西南地区留学生支付习惯满意度调查
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您好!感谢您抽出时间参与本次西南地区留学生支付习惯满意度调查,您的真实反馈对我们研究留学生支付习惯、优化支付服务体验非常重要,请您根据实际情况填写,所有信息仅用于学术研究,会严格保密。
Q1:您目前就读的院校位于西南地区哪个省份?
Q2:您的性别是?
Q3:您目前的学历层次是?
Q4:您来中国留学的时长是?
Q5:您每月可支配的生活费总金额约为?(换算为人民币)
Q6:您日常常用的支付工具有哪些?(可多选)
Q7:您日常出行消费时,更偏好使用哪种支付方式?
Q8:您是否了解当前主流移动支付工具针对留学生的身份认证流程?
Q9:您在完成移动支付工具的身份认证时,整体难度如何?
Q10:请您对西南地区线下商户支持留学生常用支付方式的覆盖度打分(1分非常差,5分非常好)
Q11:请您对日常支付过程中的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
Q12:请您对当前常用支付工具的汇率换算透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)
Q13:请您对支付服务的客服支持(解决留学生问题的能力)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对支付过程中的个人资金安全保障打几分(1分非常不安全,5分非常安全)
Q15:您在西南地区线下消费使用移动支付时,是否遇到过支付失败的情况?
Q16:您遇到的支付相关问题通常包括哪些?(可多选)
Q17:当遇到支付问题时,您能否快速找到有效的解决方式?
Q18:对比您本国的支付服务,您觉得中国的支付习惯整体体验如何?
Q19:您是否会向刚来中国的留学生推荐当前常用的支付方式?
Q20:您认为针对留学生支付习惯,现有支付服务最需要优化哪些方面?(可多选)
Q21:您对优化西南地区针对留学生的支付服务还有其他建议吗?
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