广州市留学生购物渠道偏好客户满意度调查

您好！本次调查旨在了解广州市留学生购物渠道偏好与客户满意度情况，您的回答对我们非常重要，调查大约占用3分钟时间，我们会对所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前的身份是

广州市在读本科留学生

广州市在读硕士留学生

广州市在读博士留学生

广州市毕业留工作留学生

其他

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您来广州留学的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:您每月可用于购物的总预算大概是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您日常购物中，哪类商品的消费占比最高

食品生鲜

服饰箱包

美妆护肤

数码家电

家居日用品

学习用品

保健品

其他

Q6:您日常常用的购物渠道有哪些

淘宝/京东/拼多多等综合电商平台

抖音/快手等直播带货平台

品牌官方线上商城

线下大型商场超市

品牌线下直营店

学校周边线下门店

二手交易平台

留学生社群团购渠道

代购渠道

其他

Q7:您更偏好使用线上渠道还是线下渠道购物

几乎只选择线上渠道

线上渠道偏多

线上线下一半一半

线下渠道偏多

几乎只选择线下渠道

Q8:您选择购物渠道时，最看重的因素是

商品价格更低

商品正品有保障

配送/到店取货速度快

商品种类选择多

支付方式便捷

售后有保障

符合语言使用习惯

Q9:请您对当前常用购物渠道的商品丰富度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对当前常用购物渠道的商品品质满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对当前常用购物渠道的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对当前常用购物渠道的配送速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前常用购物渠道的售后服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对当前常用购物渠道的支付便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:针对留学生购物渠道偏好，您是否遇到过商品不兼容本国使用习惯的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您是否会因为语言问题更倾向于选择特定的购物渠道

一定会，我只选择支持母语的渠道

大概率会，语言方便很重要

偶尔会，语言不影响就无所谓

完全不会，不影响购物选择

Q17:您向其他在广州的留学生推荐您常用购物渠道的可能性是多大（0-10分）

选项1

Q18:基于您的留学生购物渠道偏好，您认为目前常用的购物渠道还有哪些可以改进的地方

填空1

广州市留学生购物渠道偏好客户满意度调查

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