杭州市留学生信息获取渠道服务质量调查

您好！我们正在开展杭州市留学生信息获取渠道服务质量调查，您的反馈将帮助我们优化留学生相关信息服务的供给，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您目前的留学阶段是

已拿到录取即将出国

正在海外留学

已完成学业回国发展

申请留学中暂未拿到结果

Q2:您在获取留学相关信息时，平均每周需要搜索相关内容的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您常用的留学生信息获取渠道有哪些

留学中介机构线下门店

留学中介官方网站/公众号

学校国际交流处官方渠道

社交媒体留学博主/博主社群

已留学的学长学姐私人分享

留学相关论坛/问答平台

政府留学服务官方平台

留学展会/线下宣讲会

Q4:您对目前常用的留学生信息获取渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前留学生信息获取渠道的信息更新速度如何

更新非常及时，能获取最新政策

更新比较及时，大部分信息能跟上变化

更新较慢，经常拿到过时信息

更新非常不及时，几乎没法用

Q6:您认为当前留学生信息获取渠道的信息准确性如何

信息准确，几乎没有错误

大部分信息准确，偶尔有小错误

一半信息准确，另一半不可信

信息错误很多，参考价值很低

Q7:您获取留学信息时，是否遇到过信息不对称的情况

经常遇到，核心信息很难找到

偶尔遇到，部分关键信息不透明

很少遇到，大部分信息都能查到

从未遇到，所有需要的信息都清晰可得

Q8:您认为当前留学生信息获取渠道的信息分类清晰度怎么样

分类非常清晰，很快就能找到需要的内容

分类比较清晰，找信息需要花一点时间

分类比较混乱，找信息经常走错板块

完全没有分类，找信息全靠碰运气

Q9:您通过留学生信息获取渠道，最常获取哪类信息

院校申请要求/申请流程信息

留学签证办理政策信息

海外租房/出行生活类信息

留学费用/奖学金申请信息

毕业留外/回国就业相关信息

留学安全/医疗保障相关信息

Q10:您为了获取有效的留学信息，愿意花费的资金预算范围是

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q11:您有没有为了获取信息更换过留学生信息获取渠道

更换过3次及以上

更换过1-2次

从来没有更换过，一直用固定渠道

Q12:更换渠道的核心原因是什么

原渠道信息质量太差

原渠道收费太高

原渠道响应速度太慢

原渠道找不到需要的细分信息

Q13:您对杭州市本地官方留学信息服务渠道的服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为目前杭州市本地的留学生信息获取渠道，最突出的问题是什么

填空1

Q15:您觉得留学生信息获取渠道需要增加哪些功能

一对一免费咨询服务

实时政策更新推送

不同院校信息对比工具

学长学姐一对一答疑对接

常见问题汇总库

Q16:您偏好什么形式的留学信息内容

文字干货文章

图文信息整理

直播/录播讲解视频

一对一语音咨询

Q17:您认为当前的信息获取渠道，信息响应速度怎么样

提问后很快就能得到回复

需要等待1-2天能得到回复

经常超过3天才能得到回复

提问后从来得不到回复

Q18:您向其他留学申请者推荐目前使用的信息获取渠道的可能性有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q19:您对优化杭州市留学生信息获取渠道的服务质量还有哪些具体建议

填空1

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