长三角地区留学生社区服务满意度品牌认知调查

您好！感谢您抽出时间参与本次长三角地区留学生社区服务满意度品牌认知调查，您的真实反馈对我们优化留学生社区服务质量非常重要。

Q1:您目前的留学所在地属于长三角哪座城市

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

常州

其他长三角城市

Q2:您的身份是

本科留学生

硕士留学生

博士留学生

博士后研究人员

其他类型留华学生

Q3:您来华留学的时长是

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您是否居住在学校统一安排的留学生社区

是，一直居住

是，近期刚入住

否，自行在外居住

否，偶尔居住

Q5:您日常使用过留学生社区提供的哪些服务

住宿管理服务

文化交流活动

生活后勤服务

学业咨询协助

签证事务指导

心理健康支持

语言帮扶服务

社交对接服务

Q6:您对留学生社区服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:和您预期相比，当前留学生社区服务满意度符合预期吗

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q8:您向其他留学生推荐所在留学生社区服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对留学生社区住宿环境服务的满意程度

分数

标签

Q10:您对留学生社区日常安保服务的满意程度

分数

标签

Q11:您对留学生社区工作人员服务态度的满意程度

分数

标签

Q12:您对留学生社区文化活动组织的满意程度

分数

标签

Q13:您对留学生社区问题响应处理效率的满意程度

分数

标签

Q14:您是否了解所在留学生社区的运营服务品牌

非常了解，清晰知道品牌定位与服务特色

大概了解，只知道品牌名称

听说过，但完全不了解具体内容

完全没听说过

Q15:您通过哪些渠道了解到留学生社区的品牌信息

学校官方通知

社区工作人员介绍

学长学姐推荐

社交媒体宣传

社区活动宣传物料

其他渠道

Q16:您是否能清晰区分长三角不同高校留学生社区的服务品牌差异

完全可以区分

大概能区分出差异

不太能区分

完全看不出差异

Q17:您认为留学生社区服务需要做出哪些改进，才能提升留学生社区服务满意度

填空1

Q18:未来如果更换住宿社区，您会优先选择拥有良好服务口碑的品牌化留学生社区吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

不太会优先选择

一定不会选择

长三角地区留学生社区服务满意度品牌认知调查

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