广州市留学生保险购买意愿口碑调研

您好！为了解广州地区留学生群体对留学生保险购买意愿与产品口碑情况，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写

Q1:您目前的身份是

广州市在读海外留学生

即将赴海外留学的广州户籍学生

准备留学的广州在读学生

其他身份

Q2:您计划/正在留学的地区是

北美地区

欧洲地区

大洋洲地区

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后

短期交换/访学

Q4:您此前是否有购买过境外留学相关保险的经历

是，已经购买

还未购买，正在了解

还未考虑过相关问题

Q5:您身边是否有同学或朋友已经购买了留学生保险

大部分都买了

约一半人购买

少数人购买

几乎没有人购买

Q6:您了解留学生保险的主要渠道是

学校官方通知

留学中介推荐

社交媒体/短视频平台

亲友同学分享

保险公司官方宣传

搜索引擎主动搜索

Q7:您认为出国留学是否必须配置留学生保险

非常必要，是留学的必备保障

有必要，可以应对突发风险

无所谓，看学校要求决定

没必要，保费高用处不大

Q8:请您对目前公开在售的留学生保险整体口碑打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q9:影响您留学生保险购买意愿的最核心因素是

保费价格

保障范围

保险公司口碑

理赔便利性

学校强制要求

Q10:您希望留学生保险覆盖哪些核心保障内容

意外伤害医疗

重大疾病保障

行程延误/取消保障

行李财物损失保障

海外紧急救援

个人责任保障

Q11:您能接受的留学生保险年保费范围是

3000元以内

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q12:您是否会因为亲友的正面推荐提升留学生保险购买意愿

会，非常信任亲友的体验

会有一定影响，但仍会自己调研

影响不大，主要看产品本身

完全不会影响我的选择

Q13:您是否会因为网上的负面口碑降低留学生保险购买意愿

会直接排除该产品

会降低好感，但会进一步核实

影响不大，会综合判断

完全不会在意网上评价

Q14:您倾向于通过哪个渠道购买留学生保险

留学学校统一购买

国内保险公司官方渠道

保险经纪平台

境外保险公司购买

第三方留学服务机构购买

Q15:您在选择留学生保险时，更看重哪方面的口碑

理赔速度口碑

服务态度口碑

保障责任口碑

产品定价口碑

Q16:您目前对留学生保险存在哪些顾虑

保障范围不清晰，境外无法使用

理赔流程复杂，境外理赔困难

保费过高，性价比低

品牌口碑差，不信任

不知道该如何选择合适的产品

Q17:如果学校不强制要求购买，您的留学生保险购买意愿是

仍然会主动购买

可能会购买，看产品情况

不确定，看预算决定

不会主动购买

Q18:您对留学生保险产品还有哪些改进建议

填空1

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