苏州市留学生保险购买意愿和服务质量调查

您好！感谢您抽出时间参与本次苏州市留学生保险购买意愿及服务质量调查，您的回答将帮助我们完善留学保险相关服务，问卷信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

其他阶段

Q2:您计划留学的国家/地区是

北美

欧洲

澳洲

亚洲其他国家/地区

英国

其他

Q3:您是否已经购买了留学生保险

已经购买

还未购买，正在了解中

还未购买，暂无计划购买

不确定

Q4:您了解苏州市针对留学生的保险相关政策吗

非常了解

了解一些

听说过，但不了解细节

完全没听说过

Q5:您会通过哪些渠道了解留学生保险相关信息

学校官方通知

留学中介机构

保险公司宣传

社交媒体/网络平台

学长学姐推荐

苏州市相关部门宣传

其他

Q6:您对现有留学生保险产品的了解程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q7:您认为留学期间是否必须配置留学生保险

必须配置，是留学的必要保障

最好配置，能规避风险

可买可不买，看要求

不需要配置，用处不大

Q8:您关注留学生保险的哪些保障内容

医疗健康保障

意外伤害保障

行李财物损失保障

学业中断保障

个人责任保障

紧急救援服务

其他

Q9:您能接受的留学生保险年保费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q10:价格因素对您的留学生保险购买意愿影响程度（1分完全不影响，5分决定性影响）

分数

标签

Q11:影响您留学生保险购买意愿的最核心因素是

保费价格

保障范围

保险公司口碑

赔付流程便捷性

学校要求

签证要求

其他

Q12:您对目前市场上留学生保险的服务质量满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前留学生保险服务存在哪些问题

宣传信息不清晰

投保流程复杂

理赔流程繁琐

保障范围不符合留学生需求

售后服务响应慢

价格不透明

没有发现明显问题

其他

Q14:您是否会优先选择苏州市本地保险公司推出的留学生保险产品

一定会，本地服务更方便

可能会，更信任本地机构

不一定，看产品本身

一定不会，更偏好大型全国性保险公司

Q15:您对优化苏州市留学生保险服务有什么具体建议

填空1

Q16:您的性别是

男

女

Q17:您的年龄范围是

18岁及以下

19-22岁

23-26岁

27-30岁

30岁以上

苏州市留学生保险购买意愿和服务质量调查

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