重庆市留学生保险购买意愿客户满意度调查

您好！本次调查旨在了解重庆市留学生群体对留学生保险购买意愿及相关服务满意度情况，您的反馈对我们优化留学生保险产品与服务非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士阶段

博士阶段

博士后/访问学者

Q2:您计划留学的国家/地区是

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲国家/地区

其他地区

Q3:您是否已经购买了留学相关保险

已经购买

还未购买，正在了解中

还未购买，暂时没有计划

Q4:您是否认同购买留学生保险是留学准备的必备环节

非常认同

比较认同

一般

不太认同

非常不认同

Q5:您了解留学生保险的主要渠道有哪些

学校官方通知

留学中介机构

亲友推荐

保险公司宣传

网络社交媒体平台

其他

Q6:您在考虑留学生保险购买意愿时，最关注哪些保障内容

医疗费用保障

意外伤残/身故保障

行李物品丢失保障

行程取消/延误保障

学业中断保障

第三方责任保障

紧急救援服务

其他

Q7:您能接受的留学生保险年保费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q8:您认为目前市面上留学生保险的价格与保障匹配度如何

价格远高于保障价值

价格略高于保障价值

价格与保障基本匹配

价格略低于保障价值

价格远低于保障价值

Q9:请您对目前接触到的留学生保险产品整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:影响您留学生保险购买意愿的最主要因素是

保费价格

保障范围

保险公司品牌口碑

理赔便捷度

留学目的国强制要求

自身健康状况

其他

Q11:如果学校没有强制要求购买留学生保险，您还会主动购买吗

一定会主动购买

大概率会主动购买

不确定，看情况

大概率不会主动购买

一定不会主动购买

Q12:您更倾向于通过哪些渠道购买留学生保险

留学院校统一购买

国内保险公司线下网点

国内保险公司官方线上平台

第三方保险平台

留学目的国当地保险公司

其他

Q13:您是否有过留学生保险理赔经历

有过，理赔过程非常顺利

有过，理赔过程比较顺利

有过，理赔过程不太顺利

有过，理赔过程非常不顺利

从未有过理赔经历

Q14:您对现有留学生保险的理赔效率满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过理赔，不评价

Q15:您对现有留学生保险的服务人员专业度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过服务人员，不评价

Q16:您是否会向有留学计划的亲友推荐您体验过的留学生保险产品

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q17:您对当前留学生保险产品有哪些改进建议

填空1

重庆市留学生保险购买意愿客户满意度调查

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