北京市留学生保险购买意愿员工满意度调查

本次调研旨在了解北京市相关行业员工对留学生保险购买意愿相关情况的看法与工作满意度,您的反馈对我们优化相关服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您所在的单位属于以下哪类机构?

留学服务中介机构
保险公司
高校留学管理部门
其他留学相关服务机构

Q2:您的岗位类型是?

客户咨询/顾问岗
销售/业务岗
行政管理岗
技术支持岗
其他岗位

Q3:您在当前留学相关领域的工作年限是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您日常工作中是否会接触到咨询留学生保险相关内容的客户?

每天都会接触
每周3-5次
每周1-2次
几乎不接触

Q5:您是否了解目前市面上针对留学生推出的各类保险产品?

非常了解
比较了解
了解一点
完全不了解

Q6:根据您接触到的客户情况,您认为留学生群体的留学生保险购买意愿整体处于什么水平?

非常高,几乎都主动购买
比较高,超过一半会购买
一般,大概一半人会购买
比较低,只有不到一半人购买
非常低,很少有人主动购买

Q7:您观察到,影响留学生保险购买意愿最主要的因素有哪些?

保险价格高低
保障范围覆盖
留学目的地要求
学校强制要求
家长/学生的风险意识
理赔便捷程度

Q8:您认为大部分未购买保险的留学生,主要是因为什么原因放弃购买?

觉得没必要,风险低
价格太贵
不了解保险内容
没有强制要求,可买可不买
找不到合适的产品

Q9:您对当前单位内部针对留学生保险相关业务的培训满意度是?(0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q10:您对当前单位提供的薪资福利的满意度?

分数
标签

Q11:您对当前单位的工作环境的满意度?

分数
标签

Q12:您对当前单位的上下级沟通机制的满意度?

分数
标签

Q13:您对当前单位提供的晋升发展空间的满意度?

分数
标签

Q14:您是否会主动向留学生客户推荐购买保险产品?

每次都会主动推荐
客户问起才会推荐
很少推荐
从不推荐

Q15:您认为当前机构提供的留学生保险产品,能不能满足大多数留学生的需求?

完全可以满足
基本可以满足
只能满足少部分需求
完全满足不了

Q16:您认为可以通过哪些方式提升留学生群体的留学生保险购买意愿?

填空1

Q17:您是否有过留学经历?

有,本人就是留学生归国
没有,但家人有留学经历
没有,身边朋友有留学经历
完全没有相关经历

Q18:如果您自身或身边亲友有留学计划,您会建议对方购买留学生保险吗?

一定会建议
可能会建议
看情况而定
不会建议

Q19:您对当前单位针对留学生相关业务的考核机制满意度?

分数
标签

Q20:您未来一年是否有继续在当前岗位工作的打算?

肯定会留下
大概率会留下
不确定
大概率会离开
肯定会离开
北京市留学生保险购买意愿员工满意度调查
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