西南地区教师品牌忠诚度客户满意度调查

您好！本次调研旨在了解西南地区教师群体的品牌使用体验与品牌忠诚度情况，您的反馈对我们非常重要，调研仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前所在的区域是

重庆

四川

贵州

云南

西藏

Q2:您的教龄是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前任教的学校阶段是

学前教育

小学

初中

高中

高等院校

职业技术学校

Q4:您在日常工作中，会优先选择固定品牌的教育相关产品或服务吗

一定会，只选我认可的品牌

大部分时候会优先选固定品牌

不一定，哪个划算选哪个

很少优先固定品牌

Q5:当您偏好的品牌推出新的教育相关产品/服务时，您会尝试购买使用吗

一定会尝试

大概率会尝试

不确定，看需求

大概率不会尝试

一定不会尝试

Q6:您向其他同行推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:如果其他品牌推出价格更低的同类产品，您会放弃目前常用品牌转投其他品牌吗

肯定会转投

可能会考虑，看优惠幅度

不确定，需要对比体验

不太会，还是习惯用原来的品牌

肯定不会转投

Q8:请您对常用品牌的整体产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对常用品牌的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对常用品牌的售后服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:影响您对该品牌忠诚度的因素有哪些

产品质量稳定

价格实惠

品牌口碑好

售后服务到位

符合教学使用需求

购买使用方便

品牌社会责任表现好

Q12:您是否会重复购买同一品牌的教育类产品/服务

每次都买同一品牌

大部分时候买同一品牌

大概一半时候买同一品牌

很少买同一品牌

几乎从不重复买同一品牌

Q13:您对该品牌的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您接触该品牌的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q15:您一般通过哪些渠道了解该教育品牌

同行推荐

学校统一采购

线上社交媒体推广

线下广告宣传

品牌官方活动

其他

Q16:您认为该品牌和其他同类品牌相比，竞争力如何

远高于其他品牌

略高于其他品牌

和其他品牌差不多

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q17:如果您对该品牌有不好的使用体验，会影响您后续对该品牌的选择吗

会直接放弃该品牌

会有较大影响，减少购买

影响不大，还是会继续选择

完全不影响，继续正常选择

Q18:您认为提升教师群体的品牌忠诚度，品牌方还需要做哪些改进？

填空1

西南地区教师品牌忠诚度客户满意度调查

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