重庆市教师服务体验需求调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次重庆市教师服务体验需求调研，您的反馈将帮助我们优化针对重庆教师的服务供给，提升整体教师服务体验质量。

Q1:您目前所在的办学阶段

学前教育

小学

初中

高中

职业院校

高等院校

Q2:您的教龄

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q3:您目前所在学校的区域

重庆主城都市区

渝东北三峡库区城镇群

渝东南武陵山区城镇群

Q4:您是否属于乡村教师

是

否

Q5:您对当前重庆本地针对教师的公共服务整体满意度评分（0-10分）

选项1

Q6:您最常使用的教师服务渠道是哪类

线下政务/学校服务窗口

官方线上平台/公众号

第三方服务平台

单位统一办理

Q7:您日常使用较多的教师服务项目包括哪些

职称评审服务

继续教育/培训服务

评优申报服务

人事档案服务

工资福利查询办理

课题申报服务

心理健康咨询服务

维权帮扶服务

Q8:您对现有教师职称申报服务便捷性的评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对现有继续教育培训服务内容适配性的评分（1-5分，1分完全不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q10:您对现有教师服务办理流程复杂度的评分（1-5分，1分非常复杂，5分非常简单）

分数

标签

Q11:您最近1年办理教师相关服务的次数

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q12:办理教师服务过程中您遇到问题的频率是

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q13:您遇到问题后通常通过哪些渠道解决

咨询学校行政部门

拨打官方服务热线

线上留言咨询

咨询同行同事

不知道去哪里解决

Q14:您认为当前提升教师服务体验最需要优化的方向是

简化办理流程

合并线上线下办理渠道

增加服务网点覆盖

提升工作人员服务态度

丰富服务内容供给

缩短办理等待时长

完善问题反馈机制

Q15:您是否愿意使用一站式整合型的线上教师服务平台

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q16:您希望一站式教师服务平台增加哪些功能

全流程在线办理

办理进度实时查询

常见问题智能解答

政策信息精准推送

服务需求在线提交

Q17:您能够接受的单次教师服务办理最长等待时间是

1个工作日以内

2-3个工作日

1周以内

1-2周

无所谓，只要能办好就行

Q18:您在办理教师服务过程中遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q19:针对优化重庆本地教师服务，您还有哪些具体的需求和建议？

填空1

重庆市教师服务体验需求调研

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