华东地区教师服务体验竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解华东地区教师对不同品牌教师服务体验的真实感受，您的反馈对我们非常重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的区域属于华东地区哪一省市

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的教龄是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前所教授的学段是

学前教育

小学

初中

高中

中职/高职

高等教育

Q4:您目前使用过几个不同品牌的教师服务产品

还未使用过

1个

2-3个

4个及以上

Q5:您目前主要使用过哪些品牌的教师服务产品

学科网

菁优网

猿题库教师版

作业帮教师版

希沃沃课堂

步步高教师服务

其他

Q6:您最常使用的教师服务产品是哪一款

学科网

菁优网

猿题库教师版

作业帮教师版

希沃沃课堂

步步高教师服务

其他

Q7:请您对最常使用产品的整体教师服务体验打分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q8:对比您使用过的产品，您认为当前常用产品的教师服务体验处于什么水平

远优于其他产品

略优于其他产品

和其他产品差不多

略差于其他产品

远差于其他产品

Q9:您选择教师服务产品时，最看重哪些方面

题库资源质量

课件教案资源丰富度

出题组卷效率

客服响应速度

使用成本

操作便捷性

功能完整性

数据统计分析能力

Q10:请您对常用产品的题库资源质量打分

分数

标签

Q11:请您对常用产品的课件教案资源丰富度打分

分数

标签

Q12:请您对常用产品的出题组卷功能便捷度打分

分数

标签

Q13:请您对常用产品的客服服务响应速度打分

分数

标签

Q14:请您对常用产品的性价比打分

分数

标签

Q15:您是否遇到过教师服务产品会员权益与宣传不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q16:遇到问题时，您使用的品牌客服能否快速解决问题

每次都可以快速解决

大部分时候可以解决

偶尔能解决

很少能解决，解决效率很低

Q17:您认为当前多数教师服务产品存在哪些体验问题

资源重复、质量参差不齐

广告过多影响使用

会员收费不合理

功能复杂难以上手

更新不及时

数据同步不稳定

没有明显问题

Q18:您向其他同行推荐您目前常用的教师服务产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:未来您是否愿意更换其他品牌的教师服务产品

非常愿意尝试新品牌

如果有明显优势会考虑更换

无所谓

习惯了当前产品，不会更换

Q20:您对理想的教师服务体验还有哪些具体的要求和建议

填空1

华东地区教师服务体验竞品调研问卷

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2周前

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