长三角地区教师服务体验用户体验调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次长三角地区教师服务体验用户体验调查，您的真实反馈将帮助我们不断优化面向教师群体的服务质量，所有填写内容均严格保密，请您放心作答。

Q1:您目前所处的长三角地区城市是

上海

南京

无锡

常州

苏州

南通

盐城

扬州

镇江

杭州

宁波

温州

湖州

嘉兴

绍兴

金华

舟山

台州

合肥

芜湖

马鞍山

铜陵

安庆

滁州

池州

宣城

其他长三角城市

Q2:您的教龄是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在的学校阶段是

学前教育

小学

初中

普通高中

职业高中/中专

高等院校

培训机构

Q4:您的职称是

未定级

二级教师

一级教师

高级教师

正高级教师

其他

Q5:您近一年内使用过面向教师的公共服务平台/系统吗

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q6:请您对整体教师服务体验进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您最常使用的教师服务类型是哪一类

职称评审服务

培训进修服务

科研申报服务

人事档案服务

薪酬福利查询服务

评优评先申报服务

家校沟通工具服务

教学资源服务

其他

Q8:您接触教师服务的主要渠道有哪些

学校统一组织办理

政府教育部门官网

官方微信公众号/小程序

第三方服务平台

线下办事大厅

其他

Q9:您觉得当前教师服务的办理流程复杂吗

非常复杂，需要跑多次填很多表

比较复杂，但能完成

比较简洁，流程清晰

非常简洁，一次就能完成

Q10:您认为教师服务办理的等待时长是否可接受

完全不可接受，等待时间太长

不太可接受，等待偏长

基本可以接受

完全可以接受，办理速度很快

Q11:您对教师服务中工作人员的服务态度满意吗

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:当您在办理教师服务遇到问题时，能便捷找到咨询渠道吗

完全找不到

能找到但渠道不畅通

基本能找到，回复较慢

能轻松找到，回复及时清晰

Q13:您认为目前教师服务体验中存在的主要问题有哪些

线上系统不稳定，经常卡顿闪退

信息不透明，不知道办理进度

要求提交的重复材料太多

线下办理地点太远排队久

服务条款晦涩难懂，看不懂要求

找不到问题反馈渠道

没有明显问题

Q14:您更偏好哪种形式的教师服务办理方式

全线上办理，不用线下跑

线下为主，线上辅助

线上预约，线下办理

无所谓，能办好就行

Q15:您对线上教师服务平台的操作便捷性打多少分（1分极难操作，5分极易操作）

分数

标签

Q16:您参加过面向教师的免费培训服务吗，整体感受如何

没参加过

参加过，非常不满意

参加过，不太满意

参加过，感觉一般

参加过，比较满意

参加过，非常满意

Q17:您向其他同事推荐当前提供教师服务的官方平台的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您认为优化教师服务体验最需要改进的方向是

简化办理流程

压缩办理时长

优化线上平台功能

提升工作人员专业能力

增加线下办理网点

完善问题反馈机制

公开办理流程与进度

Q19:您对进一步提升长三角地区的教师服务体验还有哪些其他建议

填空1

长三角地区教师服务体验用户体验调查问卷

关于

2周前

更新

537

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷