杭州市教师教学服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好！为了解杭州市教师教学相关服务的使用情况与满意度，我们开展本次杭州市教师使用意愿及服务质量调查，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前所在的学校区域是

杭州市上城区

杭州市拱墅区

杭州市西湖区

杭州市滨江区

杭州市萧山区

杭州市余杭区

杭州市钱塘区

杭州市临平区

杭州市富阳区

杭州市临安区

杭州市建德市

杭州市桐庐县

杭州市淳安县

Q2:您的教龄是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前所教授的学段是

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校

高等院校

Q4:您是否使用过杭州市提供的线上/线下教师公共服务平台

从未使用过

偶尔使用

经常使用

每天都用

Q5:您对当前教师服务的整体质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:结合您的使用体验，您对后续继续使用该服务的意愿如何

完全不愿意继续使用

不太愿意使用

态度中立

比较愿意继续使用

非常愿意持续使用

Q7:您日常使用教师相关服务主要满足哪些需求

备课资源获取

教研培训学习

教学管理工作

职称申报办理

师生互动沟通

政策信息查询

Q8:您认为当前教师服务的响应速度是否满足需求

完全不满足，等待时间很长

基本不满足，经常延迟

一般，偶尔会延迟

基本满足，响应速度尚可

完全满足，响应非常及时

Q9:您认为当前服务提供的内容实用性如何

完全不实用，对工作没有帮助

不太实用，很少能用到

一般，部分内容有用

比较实用，大部分内容贴合需求

非常实用，完全匹配工作需要

Q10:您认为教师服务的操作便捷性怎么样

操作非常复杂，很难上手

操作比较繁琐，需要花时间适应

一般，没有明显不便

操作比较简洁，容易上手

操作非常便捷，体验很好

Q11:您向其他杭州教师推荐该服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q12:如果服务升级迭代，您增加使用频率的教师使用意愿如何

完全不会增加

不太会增加

不确定

大概率会增加

一定会增加

Q13:您认为当前服务质量存在哪些待改进的问题

内容更新不及时

功能不够完善

稳定性差，经常出问题

客服响应不及时

操作逻辑不清晰

内容不符合一线教师需求

Q14:您平均每月使用教师相关服务的次数是

不到1次

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q15:您是否愿意尝试官方推出的新教师服务功能

完全不愿意，只用现有功能就够了

不太愿意，担心新功能不好用

无所谓，可以试试

比较愿意，愿意体验新功能

非常愿意，期待新功能优化体验

Q16:您对提升教师服务质量，强化适配一线教师需求有什么具体建议

填空1

杭州市教师教学服务使用意愿与服务质量调查问卷

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2个月前

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