杭州市教师支付习惯满意度调查问卷

您好！我们正在开展杭州市教师支付习惯相关的调研，希望了解您对日常支付服务的满意情况，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您的教龄是

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q2:您目前所在的学校阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

中职/高职

高等院校

Q3:您每个月的可支配收入大概是

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q4:您日常线下消费最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金支付

其他

Q5:您日常线上购物最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

银联云闪付

信用卡快捷支付

其他

Q6:您在选择支付工具时，更看重哪些因素

到账速度

支付手续费高低

安全性

操作便捷性

日常优惠活动多

服务稳定性

Q7:您目前平均每周使用移动支付的频率是

几乎不用

1-5次

6-15次

16次及以上

Q8:您是否会因为支付工具的优惠活动改变您原本的教师支付习惯

完全不会，一直固定使用常用工具

偶尔会，优惠力度大的时候会更换

经常会，哪里有优惠用哪里

Q9:您对目前常用支付工具的安全性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对目前常用支付工具的操作便捷度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对目前常用支付工具的手续费设置满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对目前常用支付工具的优惠活动力度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您遇到支付问题时，对支付平台的客服解决效率满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您日常会使用支付工具完成哪些缴费类操作

水电费燃气费缴纳

话费流量充值

物业费缴纳

孩子学费/培训费缴纳

医保社保缴费

几乎不使用线上缴费

Q15:您是否使用过数字人民币进行支付

从来没有听说过

听说过但从来没使用过

偶尔使用

经常使用

Q16:您对线下商家支持的支付方式多样性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您遇到过支付失败/卡顿的频率是

几乎从不遇到

偶尔遇到（半年1次以内）

有时遇到（1-3个月1次）

经常遇到（每月1次及以上）

Q18:针对您日常的支付习惯，您对当前支付服务还有哪些改进建议

填空1

杭州市教师支付习惯满意度调查问卷

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