华东地区教师购物渠道偏好服务质量调查

您好！感谢您抽出时间参与本次华东地区教师购物渠道偏好服务质量调查，您的反馈对我们了解华东地区教师群体的购物习惯非常有价值

Q1:您所在的城市是

上海

南京

杭州

苏州

合肥

宁波

无锡

其他华东城市

Q2:您的教龄是

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q3:您的月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q4:您日常购物更倾向选择哪种渠道类型

线下实体门店

纯线上电商平台

线上线下融合的渠道

社区团购平台

Q5:您最常使用的线下购物渠道有哪些

大型综合超市

品牌专卖店

社区周边便利店

批发市场

其他

Q6:您最常使用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)

社交电商平台(抖音/小红书/微信小程序)

品牌官方线上商城

社区团购平台

生鲜平台

其他

Q7:您对当前常用购物渠道的整体服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:在教师购物渠道偏好中，您选择购物渠道时最看重的因素是

商品价格

商品质量

购物便捷性

配送速度

售后服务

品牌口碑

Q9:您对常用购物渠道的商品质量满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您对常用购物渠道的价格合理性满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对常用购物渠道的配送服务满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您对常用购物渠道的售后服务满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您平均每周通过线上渠道购物的频率是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q14:您平均每周通过线下渠道购物的频率是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q15:您购买日用快消品时更倾向选择哪个渠道

线下超市/便利店

线上电商平台

社区团购平台

线上生鲜平台

Q16:您购买服饰鞋帽类商品时更倾向选择哪个渠道

线下品牌专卖店/商场

综合电商平台

社交电商平台

品牌官方线上商城

Q17:您购买教学相关用品时更倾向选择哪个渠道

线下文化用品实体店

综合电商平台

专业教学用品线上平台

其他

Q18:您认为当前常用购物渠道存在哪些问题

商品质量参差不齐

价格不透明

配送不及时

售后服务差

退换货流程复杂

找不到符合需求的商品

没有明显问题

Q19:您是否会因为教师专属优惠改变购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q20:针对教师群体的购物需求，您对购物渠道的服务优化有什么建议

填空1

华东地区教师购物渠道偏好服务质量调查

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