西安市教师线上线下选择福利满意度调查

您好，为了解西安市教师对福利项目线上线下选择的满意情况，优化福利服务体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前所在的学校阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校

高等院校

Q2:您的教龄是

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q3:您所在学校目前支持教师福利线上线下选择吗

仅支持线上选择

仅支持线下选择

同时支持线上线下两种方式选择

暂不支持自主选择

Q4:您更倾向于哪种福利选择方式

纯线上选择

纯线下选择

保留线上线下选择两种渠道

Q5:您对当前线上福利选择渠道的便捷性评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对当前线下福利选择服务的体验评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为保留教师线上线下选择福利的必要性是

非常有必要

有一定必要

无所谓

没必要

Q8:您觉得线上选择福利相比线下，有哪些优势

随时随地可以操作

选择流程更清晰

可以查看更多福利详情

操作步骤更简单

没有优势

Q9:您觉得线下选择福利相比线上，有哪些优势

可以实地查看福利实物

有工作人员现场答疑

不会操作线上也能选

体验感更好

没有优势

Q10:过去一年您使用线上线下选择福利的频率是

只选线上，从不使用线下

主要选线上，偶尔用线下

线上线下各占一半

主要选线下，偶尔用线上

只选线下，从不使用线上

Q11:您对当前支持教师线上线下选择的福利种类丰富度评分（1-5分，1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q12:您在进行线上选择福利时，遇到的主要问题是

系统卡顿加载慢

操作流程复杂看不懂

福利信息展示不清晰

找不到想要的福利选项

很少/没有遇到问题

Q13:您在进行线下选择福利时，遇到的主要问题是

办理地点距离远不方便

办理等待时间太长

工作人员讲解不清晰

福利实物展示不全

很少/没有遇到问题

Q14:综合来看，您对教师线上线下选择福利的整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果优化现有线上线下选择福利的服务，您最看重哪方面的改进

增加可选择的福利种类

简化线上操作流程

增加线下办理点数量

优化福利信息展示

缩短线下办理等待时间

Q16:您目前享受的福利中，哪些项目更适合支持线上线下选择

节日慰问品

生日福利

旅游补贴

体检服务

图书卡/购物卡

其他

Q17:您愿意向其他同行推荐当前支持教师线上线下选择的福利服务吗

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:您对优化线上线下选择福利的服务还有哪些建议

填空1

西安市教师线上线下选择福利满意度调查

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2周前

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