广州市家长购买决策因素与员工满意度调查

您好,非常感谢您抽出时间参与本次广州市家长购买决策因素与员工满意度调查,您的反馈对我们优化产品服务、提升工作质量非常重要

Q1:您的身份是

广州市本地家长
面向家长群体提供产品/服务的从业人员
其他相关从业者

Q2:如果您是家长,您孩子的年龄段是

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上

Q3:如果您是从业人员,您在机构的工作岗位是

一线销售/咨询岗
教学服务岗
运营管理岗
后勤支持岗
其他岗位

Q4:作为家长,您平均每年为孩子采购相关产品/服务的预算是

5000元以内
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q5:在家长购买决策因素中,您最先考虑的因素是(选3项以内)

产品/服务的安全性
价格水平
品牌口碑
效果承诺
离家距离
师资/服务人员专业度
其他家长推荐

Q6:请您对产品品牌口碑在家长购买决策因素中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:请您对价格因素在家长购买决策因素中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q8:请您对产品安全性因素在家长购买决策因素中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:您主要通过哪个渠道获取产品信息辅助购买决策

线下门店体验
社交平台家长种草
机构官方宣传
亲朋好友推荐
搜索引擎搜索

Q10:作为从业人员,您对当前薪资福利的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:作为从业人员,您对当前工作环境的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:作为从业人员,您对团队协作氛围的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:作为从业人员,您对公司现有晋升发展体系的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:作为从业人员,您对公司针对家长需求培训的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您是否认为公司现行的销售策略匹配广州本地家长的实际需求

完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q16:作为从业人员,您向他人推荐在本公司工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您日常工作中,发现广州家长关注度提升最快的家长购买决策长尾需求包括

个性化定制服务
售后保障服务
透明化服务流程
上门服务
阶段性效果跟踪

Q18:作为家长,您有没有遇到过因为信息不对称影响购买决策的情况?可以简单描述

填空1

Q19:作为从业人员,您对优化公司服务、更好匹配家长购买需求有什么建议?

填空1

Q20:关于提升员工满意度,您还有其他想要反馈的内容吗?

填空1
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