苏州市家长品牌忠诚度口碑调研

为了解苏州市家长对于亲子相关品牌的真实使用体验与评价，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们更清晰地了解家长群体的家长品牌忠诚度现状，感谢您抽出时间参与

Q1:您孩子的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-18岁（中学阶段）

Q2:您居住在苏州市哪个区域？

姑苏区

虎丘区

吴中区

相城区

吴江区

工业园区

高新区

Q3:您日常会为孩子选择消费的品牌品类包含哪些？

母婴用品类

儿童玩具类

教育培训类

童装童鞋类

儿童食品类

亲子游乐服务类

儿童健康护理类

Q4:您在为孩子挑选相关品牌产品/服务时，更换品牌的频率大概是？

几乎不换，一直固定使用几个习惯的品牌

每年会更换1-2个品牌尝试

每季度会更换新品牌尝试

遇到促销就会尝试新品牌

Q5:如果您常用的品牌推出新品，您愿意优先尝试吗？

非常愿意，基本都会优先选购

比较愿意，符合需求就会尝试

不太愿意，只买自己常买的固定款

完全不愿意，只选性价比更高的新品

Q6:当您听到有人负面评价您常用的品牌时，您会？

依然选择该品牌，坚持自己的使用体验

会产生怀疑，暂时观察后续情况

会减少购买，开始考虑其他替代品牌

直接更换品牌

Q7:您愿意向身边其他家长推荐您常用的亲子品牌吗？

非常愿意，经常主动推荐

比较愿意，别人问起会推荐

不太愿意，很少推荐

完全不会推荐

Q8:请您对您常用亲子品牌的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您向他人推荐您长期使用的亲子品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:和同类其他品牌相比，您更愿意为常用品牌支付更高的价格吗？

非常愿意，认可品牌价值就愿意多付钱

可以接受小幅度的价格差异

只愿意支付和其他品牌差不多的价格

完全不愿意，肯定选价格更低的

Q11:您认为哪些因素会提升您对一个亲子品牌的好感？

产品安全有保障

价格适中稳定

口碑好评价多

售后服务完善

品牌理念符合育儿观念

周边很多家长都在用

Q12:您是否会因为品牌一直以来的稳定表现，持续选择该品牌？

一定会，稳定的体验比尝试新品牌更重要

大部分时候会，除非品牌出了问题

不一定，会看情况尝试性价比更高的

完全不会，会定期更换不同品牌体验

Q13:您认为品牌方做好哪些事，可以提升苏州市家长群体的品牌忠诚度？

填空1

Q14:您主要通过什么渠道了解亲子相关品牌？

身边家长推荐

线上社交媒体种草

电商平台评价

线下门店体验

广告推广

Q15:您平均每月在亲子相关品牌上的消费金额是？

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q16:您是否遇到过常用品牌产品/服务质量下降的情况？

从来没有遇到过

偶尔遇到过，不影响继续使用

经常遇到，已经减少购买了

遇到过之后就直接换品牌了

Q17:哪些情况会让您放弃一个长期使用的亲子品牌？

出现安全质量问题

价格涨幅过大

服务体验变差

出现了性价比更高的新品牌

孩子不再需要该品类产品

其他品牌有更好的活动优惠

Q18:您会因为亲子品牌参与公益活动，而对该品牌更有好感吗？

会，很大程度提升好感度

会，会有一点好感提升

不会，没什么影响

反而会反感，认为是营销套路

Q19:请分享一个您长期坚持选择的亲子品牌，说说您一直选择它的原因

填空1

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