武汉市家长品牌忠诚度消费行为调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次武汉市家长品牌忠诚度消费行为调研，您的真实反馈对我们研究家长群体消费特征非常重要，所有信息仅用于学术研究，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您孩子目前的年龄段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16-18岁（高中阶段）

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的家庭常住区域是武汉市哪个区域

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

东湖高新区

其他远城区

Q4:您的家庭月均可支配收入大约为

8000元以下

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q5:您日常给孩子消费最多的品类是哪些

奶粉/辅食

文具玩具

童装童鞋

课外教辅书籍

教育培训课程

儿童零食/健康食品

出行用品（安全座椅/推车等）

儿童医疗健康服务

Q6:在给孩子选购相关产品/服务时，您是否会优先选择您熟悉的品牌

一定会，只选熟悉的品牌

大部分情况会优先选

偶尔会优先选，没货就换

几乎不会，哪个合适买哪个

Q7:请您对自己固定选择某一品牌的意愿程度打分（1分完全不愿意，10分非常愿意）

分数

标签

Q8:对于孩子常用的品类，您平均会同时关注几个备选品牌

只固定1个

2-3个

4-5个

6个及以上

Q9:影响您坚持选择同一个品牌的因素有哪些

产品质量稳定可靠

孩子使用/体验感好

品牌口碑好

价格在可接受范围内

购买渠道方便

品牌的服务体验好

会员福利比较吸引人

Q10:即使同一个品牌涨价，只要涨幅不大您依然会继续购买吗

肯定会，已经习惯了这个品牌

大概率会，不想花时间换品牌

不一定，要看涨幅多少再决定

基本不会，会换其他性价比更高的品牌

Q11:当您偏好的品牌出现负面新闻时，您会

立刻停止购买，换成其他品牌

持续观察后续处理结果，再决定是否更换

只要不是涉及安全的问题，依然会继续购买

完全不影响，继续购买

Q12:您会主动向身边其他家长推荐您长期使用的品牌吗

经常会主动推荐

别人问起才会推荐

偶尔推荐

几乎不会推荐

Q13:您关注品牌推出的会员活动、专属福利吗

非常关注，会主动参加获取优惠

偶尔关注，有活动就参加

不太关注，有没有福利都买

完全不关注

Q14:哪些场景会让您放弃原来一直用的品牌，更换新品牌

原品牌质量明显下降

原品牌价格涨幅超出预期

身边家长推荐了更好的新品牌

新品牌的促销优惠力度更大

原品牌购买不方便经常断货

新品牌有更符合我需求的产品功能

Q15:对于同一个儿童品类，您坚持使用同一个品牌的平均时长大概是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q16:您向其他家长推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道了解儿童相关品牌

线下门店/商场体验

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微信朋友圈等）

身边家长/朋友推荐

母婴亲子类博主推荐

电商平台搜索

Q18:家长品牌忠诚度是否会影响您日常给孩子采购的决策效率

会大幅提升效率，不用花时间对比选择

会有一定帮助，节省了对比的时间

几乎没有影响，每次还是会重新对比

反而降低效率，只认准一个品牌可选范围太小

Q19:您认为一个品牌要怎么做才能维持家长用户的品牌忠诚度，可以分享您的看法

填空1

武汉市家长品牌忠诚度消费行为调研

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