杭州市家长品牌忠诚度竞品调研

您好！我们正在开展杭州市家长品牌忠诚度竞品调研，希望了解您在育儿相关品牌选择上的真实看法，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您孩子目前处于哪个年龄段

0-3岁婴幼儿阶段

4-6岁学龄前阶段

7-12岁小学阶段

13-18岁中学阶段

Q2:您家庭常住地属于杭州哪个区域

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

钱塘区

临平区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您在家庭育儿相关消费中是主要决策者吗

是，绝大多数都是我决定

部分和家人共同决定

不是，主要由家人决定

Q4:您日常购买频率最高的育儿相关品类是哪些

婴幼儿奶粉/辅食

婴幼儿纸尿裤/护理用品

儿童衣物鞋帽

儿童玩具/绘本

儿童课外培训课程

儿童素质兴趣班

儿童安全用品

青少年健康营养品

Q5:对于您最常购买的某个育儿品牌，您会持续购买该品牌产品的时长大概是多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q6:您向其他家长推荐您目前常用育儿品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q7:当该品牌推出新产品时，您会尝试购买吗

一定会，一直信任这个品牌

大概率会，先看产品评价再决定

不一定，只买我熟悉的产品线

大概率不会，更倾向选其他成熟品牌

一定不会，只买固定品类

Q8:如果竞争对手推出更低价格的同类产品，您会更换品牌吗

肯定会换，价格优惠吸引力大

可能会换，会对比产品后再决定

不一定，要看优惠幅度有多大

不太会换，已经习惯现有品牌

肯定不会换，只认当前品牌

Q9:如果现有品牌出现一次小的产品质量问题，您会放弃这个品牌吗

会立刻放弃，转向其他品牌

先看品牌处理结果再决定

会保留使用，换其他产品线试试

不会放弃，继续购买原有产品

Q10:影响您坚持选择同一个育儿品牌的因素有哪些

产品质量稳定可靠

价格符合我的预算

品牌口碑好让人放心

购买渠道方便，不用换地方

品牌服务体验好

孩子使用效果不错

周围很多家长都在用

Q11:您多久会更换一次您常用的育儿品类品牌

几乎不更换，一直用同一个

1年左右更换一次

2-3年更换一次

看到更合适的就会换

Q12:您一般从哪些渠道了解新的育儿品牌

线下母婴店/商场推荐

宝妈微信群/朋友圈分享

抖音小红书等社交平台

母婴类垂直APP

医院/育儿机构推荐

短视频/直播带货

Q13:您现在同时使用几个不同品牌的同类育儿产品

只固定用1个品牌

同时用2个品牌

同时用3-4个品牌

经常换品牌，没有固定的

Q14:您觉得在家长品牌忠诚度的培养上，哪个因素最重要

持续稳定的产品质量

合理的定价策略

贴心的会员服务

精准的产品匹配度

有效的品牌口碑传播

Q15:您是否会因为品牌推出了会员积分/专属福利而更愿意持续购买

会，福利吸引力很大

会有一定影响，会优先考虑

影响不大，还是看产品本身

完全不会，福利对我没用

Q16:和同类竞品相比，您对您目前常用品牌的整体满意度打几分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q17:请说说您对于提高家长对育儿品牌忠诚度有什么看法和建议

填空1

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