南京市家长服务体验品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次南京市家长服务体验品牌认知调查，您的真实反馈对我们优化本地家长服务体验非常重要。

Q1:您孩子目前的就读阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

Q2:您在南京居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均一年接触过多少个本地提供家长服务的品牌

1个及以下

2-3个

4-5个

6个及以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解到家长服务相关品牌

学校老师推荐

家长社群/朋友圈分享

本地生活平台推广

线下活动宣传

短视频平台推送

搜索引擎查找

Q5:选择家长服务品牌时，您最看重的因素是

服务专业性

收费价格

口碑评价

地理位置便利度

品牌知名度

Q6:您是否听说过南京市本土的头部家长服务品牌

从来没听说过

听说过但没体验过

体验过1-2次

长期使用服务

Q7:请对您最近一次体验过的南京本地家长服务做整体评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为当前南京本地家长服务体验整体水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q9:您觉得南京本地家长服务品牌在哪些方面还有不足

服务内容不符合实际需求

响应不及时，沟通效率低

收费不透明

工作人员专业度不足

个性化服务缺失

没有明显不足

Q10:您是否会向身边其他家长推荐您体验过的南京本地家长服务品牌

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q11:当您有新的家长服务需求时，您会优先选择

之前体验过的品牌

朋友推荐的品牌

网上评分最高的品牌

知名度最高的品牌

Q12:您日常需要的家长服务主要包含哪几类

升学政策咨询

课外学习规划

心理健康辅导

亲子活动组织

家庭教育指导

托管陪护服务

Q13:您能够接受的单次家长服务咨询的价格范围是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q14:您对提升南京本地家长服务体验有哪些具体的建议

填空1

Q15:未来1年内您是否有计划新增体验新的家长服务品牌

肯定不会

暂时不确定

大概率会

已经在了解中

Q16:您认为哪个因素最能影响您对一个家长服务品牌的认知

实际服务体验

其他家长的评价

品牌宣传力度

官方机构背书

南京市家长服务体验品牌认知调查问卷

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