长沙市家长服务体验福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次长沙市家长服务体验福利满意度调查，您的反馈对我们优化家长服务体验、提升福利保障质量至关重要

Q1:您是孩子的什么身份

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您孩子目前就读的阶段

幼儿园

小学

初中

高中

Q3:您目前居住在长沙哪个区域

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q4:您平均每个月会接触几次学校/相关机构提供的家长服务

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您对当前享受到的家长服务整体满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对家长服务体验的响应速度打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:请您对家长服务内容的专业性打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q8:请您对家长服务人员的服务态度打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q9:请您对当前享受到的育儿相关福利整体质量打分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q10:您认为家长服务体验中哪方面最需要优化

咨询响应不及时

服务人员不专业

服务流程太繁琐

缺少个性化服务

反馈问题得不到解决

其他

Q11:您目前已经享受到过哪些育儿相关福利

育儿补贴

亲子活动福利

育儿知识培训

儿童健康体检优惠

家庭教育指导服务

托管服务优惠

未享受过任何相关福利

其他

Q12:您认为当前提供的家长福利项目能不能满足您的实际需求

完全不能满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q13:如果新增家长服务项目，您更希望通过什么渠道获取服务

线下学校/机构网点

线上微信公众号/小程序

电话咨询服务

上门服务

其他

Q14:您向其他家长推荐当前长沙本地家长服务体验的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您更希望新增哪类家长服务来优化整体体验

亲子关系指导类

学业规划咨询类

心理健康辅导类

升学政策解读类

托管服务对接类

儿童安全防护指导类

其他

Q16:您更希望新增哪类育儿福利

育儿现金补贴

教育课程优惠

儿童用品福利券

亲子免费活动名额

儿童医疗优惠服务

托管折扣福利

其他

Q17:您是否愿意主动向身边的家长分享好的家长服务体验

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:说说您对提升家长服务体验，优化福利配置的具体建议

填空1

长沙市家长服务体验福利满意度调查问卷

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1个月前

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