天津市家长使用频率用户体验调查

您好！为了解天津市家长使用频率及相关产品服务的用户体验，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您孩子当前的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他阶段

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您目前居住在天津哪个区域

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

滨海新区

宁河区

静海区

蓟州区

Q4:您是否使用过面向天津市家长的学习生活相关服务产品

是

否

Q5:近一个月您的家长使用频率大概为

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次

Q6:您对当前使用产品的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您最常使用的产品类型是

升学报名类

课后辅导类

家校沟通类

兴趣班报名类

校园安全类

亲子活动类

其他

Q8:您对产品注册登录流程的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对产品界面设计的简洁易用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对产品信息更新及时性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对产品功能覆盖完整性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为产品目前存在的主要问题有哪些

广告过多

加载速度慢

信息不准确

功能太复杂不好操作

经常闪退卡顿

找不到需要的内容

客服响应不及时

没有明显问题

Q13:您是通过什么渠道了解到这款产品的

学校老师推荐

其他家长推荐

社交媒体广告

应用商店搜索

线下推广活动

其他渠道

Q14:您向其他天津家长推荐这款产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:相比同类产品，您认为这款产品的整体体验

好很多

好一些

差不多

差一些

差很多

Q16:您认为产品当前的家长使用频率，主要受哪个因素影响

功能实用性

信息准确性

操作便捷性

收费高低

推送频率

其他

Q17:您希望产品新增哪些功能

填空1

Q18:您过去半年平均每个月在这类产品上的花费大概是

完全免费不花钱

不到50元

50-200元

200-500元

500元以上

Q19:您使用这款产品的主要场景是

工作日白天碎片时间

工作日晚上

周末节假日

有需求的时候才打开

随时刷新查看

Q20:您对产品隐私保护的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对产品客服服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:您使用这款产品多久了

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q23:您是否会继续使用这款产品

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

天津市家长使用频率用户体验调查

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