华东地区家长满意度评价市场调研问卷

您好！我们正在开展华东地区家长满意度评价市场调研，您的真实反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解相关需求，优化服务品质。本次调研仅用于统计分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的城市属于华东地区哪个层级

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q2:您孩子目前所处的教育阶段

幼儿园

小学

初中

高中

培训机构在读

Q3:您是孩子的什么身份

父亲

母亲

其他法定监护人

Q4:您给目前孩子所在机构/学校的整体家长满意度评价打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您对孩子所在学校/机构的教学质量整体感受

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对孩子所在学校/机构的师资水平整体感受

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对学校/机构的家校沟通及时性评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对学校/机构的校园/校区环境安全评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对学校/机构的餐饮卫生条件评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对学校/机构的收费标准合理性评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您平时最关注学校/机构的哪些方面

学习成绩提升

孩子身心健康

综合素质培养

安全保障

收费透明

家校互动

Q12:结合本次家长满意度评价维度，您对孩子作业布置的合理性打分为

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对学校/机构举办亲子活动的频率满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为学校/机构处理家长诉求的效率如何

非常高效

比较高效

一般

比较低效

非常低效

Q15:您是否会向身边亲友推荐目前孩子就读的学校/机构

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不推荐

Q16:过去一年里，您对学校/机构的整体体验和之前相比有什么变化

明显变好

略有变好

基本没变化

略有变差

明显变差

Q17:您认为目前学校/机构最需要改进的是哪些方面

教学质量提升

师资队伍建设

安全保障升级

收费透明化

家校沟通效率

硬件环境改善

餐饮服务升级

Q18:请分享一下您对于优化本次家长满意度评价结果的具体建议

填空1

Q19:您家庭的月总收入大概在哪个区间

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

华东地区家长满意度评价市场调研问卷

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