深圳市家长推荐意愿客户满意度调查问卷

Q1:您是孩子的哪一位监护人？

Q2:您孩子目前处于哪个教育阶段？

Q3:您在深圳居住的时长是？

Q4:您目前孩子的数量是？

Q5:您对目前给孩子选择的相关服务（教育/托管/培训等）整体满意度打多少分？

Q6:您认为我们提供的服务项目满足孩子需求的程度如何？

Q7:您对服务人员的专业能力满意吗？

Q8:您对服务人员的服务态度满意吗？

Q9:您对服务的收费标准合理性满意吗？

Q10:您对服务场所的环境和硬件设施满意吗？

Q11:您对预约/沟通的便捷性满意吗？

Q12:从0-10分，您的家长推荐意愿评分是多少？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q13:您愿意推荐给其他家长的主要原因是什么？

Q14:您不愿意推荐的主要原因是什么？

Q15:和深圳同类型的其他机构相比，您认为我们的服务水平处于哪个层级？

Q16:您是否会继续选择我们的服务？

Q17:您对于提升深圳本地家长服务满意度，还有哪些具体的建议？