西安市家长信任度行业趋势调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次西安市家长信任度行业趋势调研，您的真实感受对我们了解行业现状和发展趋势至关重要，本次调研所有数据仅用于行业分析，请放心填写。

Q1:您的孩子当前就读阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

未入学

Q2:您在西安居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您家庭的月均收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常会为孩子选择哪几类校外服务/产品

学科类课外辅导

兴趣类培训（艺术、体育等）

研学/营地活动

少儿保险

儿童医疗健康服务

儿童食品/用品

游学/留学服务

Q5:您获取校外服务/产品相关信息最主要的渠道是

亲友推荐

线上社交平台（抖音、小红书、微信等）

学校/老师推荐

线下广告推广

自主搜索

Q6:请对您选择的头部品牌的家长信任度进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:你选择校外服务品牌时，最看重的因素是

品牌口碑

师资/专业能力

价格

服务效果

地理位置

售后保障

Q8:您认为哪些因素最容易影响家长对品牌的信任

用户真实评价

品牌负面新闻

机构跑路/倒闭案例

熟人推荐

品牌资质

广告宣传力度

Q9:近一年来，您给孩子更换校外服务品牌的频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q10:更换品牌的核心原因是什么

效果达不到预期

对服务质量不满意

价格过高

之前的机构闭店

不再需要该类服务

Q11:您是否遇到过品牌虚假宣传，和实际服务不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您愿意向其他家长推荐您目前最认可的品牌的可能性是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:对比三年前，您觉得西安本地相关行业的整体家长信任度有什么变化

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q14:您认为本地行业要提升整体信任水平，最需要改进的方向有哪些

规范资质审核

公开真实用户评价

完善退费机制

提高从业人员门槛

打击虚假宣传

Q15:未来一年，您计划给孩子新增校外服务/产品的预算会有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q16:您更倾向于选择连锁大品牌还是本地中小机构

优先选连锁大品牌

优先选本地中小机构

看具体情况，没有明显偏向

Q17:您对西安本地亲子相关行业提升家长信任度有什么具体建议

填空1

西安市家长信任度行业趋势调研问卷

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2个月前

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