西南地区家长便捷性评价问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次西南地区家长便捷性评价问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解家长相关服务的优化方向，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的城市是

重庆

成都

贵阳

昆明

西南地区其他城市

Q2:您孩子的学段是

幼儿园

小学

初中

高中

Q3:您日常接送孩子上学放学的便捷程度如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q4:您在线上办理孩子学校相关事务（报名、缴费、请假等）的便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您家附近学校周边配套公共交通的便捷程度如何

完全不方便，没有合适线路

不太方便，需要步行很远换乘

一般，基本能满足需求

比较方便，车次充足

非常方便，家门口直达

Q6:您预约孩子校外培训机构课程的便捷程度如何

非常不便捷，流程复杂

不太便捷，经常预约失败

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您购买孩子日常学习生活用品的线上渠道便捷性评价是

非常差

差

一般

好

非常好

Q8:您带孩子去医院就诊挂号、就诊的整体便捷程度如何

非常不便捷，排队时间极长

不太便捷，流程繁琐

一般

比较便捷

非常便捷

Q9:您认为在哪些场景下，家长服务的便捷性还有待提升

孩子入学报名流程

学校通知接收渠道

课外兴趣班选课报名

孩子就医就诊流程

研学/夏令营等活动报名

学生相关证件办理

Q10:您使用学校官方公众号办理各类事务的便捷程度如何

非常难用，功能混乱找不到

不太好用，操作步骤繁琐

一般，能完成操作

比较好用，逻辑清晰

非常好用，一步到位

Q11:您停车接送孩子时，学校周边停车位的便捷性如何

完全找不到停车位，非常不便捷

停车位很少，需要长时间等待

一般，偶尔需要等待

比较充足，基本能找到位置

非常充足，很便捷

Q12:在本次家长便捷性评价调研覆盖的场景中，您整体给当前的便捷程度打多少分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q13:您日常参加学校线下家长会的场地位置便捷性如何

非常不便捷，距离远交通差

不太便捷，需要绕路

一般

比较便捷

非常便捷

Q14:您线上查询孩子学业成绩、在校情况的便捷程度如何

非常不便捷，找不到查询入口

不太便捷，查询步骤多

一般

比较便捷

非常便捷，随时可查

Q15:您报名孩子校内兴趣社团的便捷程度如何

流程混乱，非常不便捷

步骤繁琐，不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷，信息透明

Q16:您认为提升家长相关事务便捷性最需要做的改进是

简化线下办理流程

优化线上平台功能

增加停车位供给

完善周边公共交通

统一信息通知渠道

增加线上办理场景覆盖

Q17:您带孩子参与课外社会实践活动报名的便捷程度如何

非常不便捷，信息分散

不太便捷，报名流程复杂

一般

比较便捷

非常便捷

Q18:您办理孩子在校学籍相关业务的便捷程度如何评价

非常不便捷，跑多次才办好

不太便捷，要求多流程杂

一般，一次可以办好但耗时久

比较便捷，一次就能办好

非常便捷，线上就能办结

Q19:请您说说对优化家长日常事务便捷性的其他建议

填空1

西南地区家长便捷性评价问卷调查

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