天津市家长便捷性评价可行性调研

为了深入探究天津市家长便捷性评价体系的建设可行性，我们开展本次调研，您的回答将为相关服务优化提供重要参考，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是哪个区域的天津市学生家长

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

北辰区

津南区

武清区

宝坻区

静海区

宁河区

蓟州区

滨海新区

Q2:您孩子当前的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

中职/高职

Q3:您平均每周需要办理多少项和孩子教育、校园相关的事务

1项及以下

2-3项

4-5项

6项及以上

Q4:您认为当前办理各类家校相关事务的整体便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为目前家校事务办理中，哪些环节最影响便捷体验

线上平台操作复杂

需要线下多次跑腿

流程繁琐审批慢

信息不清晰找不到入口

多个平台切换太麻烦

其他

Q6:您是否愿意使用统一的平台完成各类家校相关事务办理

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q7:您认为开展家长便捷性评价是否有必要

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q8:您更倾向通过什么方式参与便捷性相关评价

微信小程序

手机APP

学校公众号

线下问卷填写

其他

Q9:您认为家长便捷性评价应该覆盖哪些场景

入学报名流程

校园缴费办理

请假/调课申请

家校沟通咨询

活动报名登记

成绩查询服务

学籍信息变更

其他

Q10:您认为评价结果的公开透明对优化服务重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您是否会愿意主动分享便捷性体验给其他家长参考

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q12:您能接受参与评价花费的最长时间是多少

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q13:您认为哪些激励方式会提高您参与评价的积极性

积分兑换礼品

优惠券/红包

公益积分

优先办理权益

不需要激励也愿意参与

其他

Q14:您认为家长便捷性评价结果应该由谁来主导优化改进

教育主管部门

学校

第三方服务机构

家长代表共同参与

其他

Q15:您是否担心参与评价会泄露个人和家庭隐私信息

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

没考虑过这个问题

Q16:如果推出匿名评价机制，您是否更愿意参与评价

肯定更愿意

会更愿意一些

没区别

会更不愿意

无所谓

Q17:您认为多久开展一次家长便捷性相关评价比较合适

每学期一次

每年一次

每两年一次

只需要开展一次调研

其他

Q18:您对当前各类家校服务的线上化程度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您对推进家长便捷性评价落地有什么具体建议

填空1

天津市家长便捷性评价可行性调研

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