南京市家长支付习惯招聘调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次南京市家长支付习惯招聘调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您孩子目前所处的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您家庭每月的可支配收入范围是

5000元及以下

5001元-10000元

10001元-20000元

20001元-30000元

30000元以上

Q3:您日常使用的支付工具主要有哪些

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

云闪付

其他

Q4:针对孩子相关消费，您更倾向使用哪种支付工具

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

云闪付

其他

Q5:您每月在孩子相关项目上的总支付金额大概是

1000元及以下

1001元-3000元

3001元-5000元

5001元-10000元

10000元以上

Q6:您需要支付费用的孩子相关项目包含哪些

学费/保教费

课外培训班

兴趣班

研学活动

课外读物/文具

校园伙食费

其他

Q7:您平时更习惯选择哪种缴费周期支付孩子的教育相关费用

按次支付

按月支付

按季度支付

按学期支付

按学年支付

Q8:您会优先选择哪种渠道支付孩子相关消费费用

学校/机构官方小程序

学校/机构官方公众号

官方APP

线下现场缴费

对公转账

老师个人代收

其他

Q9:面对分期支付选项，您是否会更愿意选择价格更高的孩子相关服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q10:您对支付过程中需要填写的信息是否觉得繁琐

非常繁琐，体验很差

有点繁琐，但可以接受

不繁琐，操作很流畅

完全不觉得繁琐

Q11:您是否因为支付流程问题放弃过给孩子报名某项付费服务

经常遇到

偶尔遇到

从来没有

Q12:您在进行孩子相关费用支付时，最看重支付环节的哪些特点

安全性

便捷性

到账速度

支持分期

有优惠活动

操作步骤简单

有支付凭证留存

Q13:结合家长支付习惯来看，您是否希望学校或机构提供多种支付方式供选择

非常希望，选择更多更方便

无所谓，有一种常用方式就行

不希望，太多选择反而麻烦

Q14:您是否会因为支付方式不支持自己常用的工具，而更换给孩子提供服务的机构

一定会更换

大概率会更换

不确定

大概率不会更换

一定不会更换

Q15:您平时是否会提前预留资金用于支付孩子相关费用

每次都会提前预留

大部分时候会预留

偶尔会预留

从来不会预留

Q16:您能接受支付孩子相关费用时的最长等待处理时间是多少

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q17:您是否会关注支付孩子相关费用时的优惠活动

每次都会关注，有优惠才支付

经常会关注，碰到就参加

偶尔关注

从来不关注

Q18:针对优化家长支付习惯相关支付服务体验，您有什么具体建议

填空1

南京市家长支付习惯招聘调研问卷

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