北京市家长支付习惯与福利满意度调查问卷

我们正在开展针对北京市家长支付习惯与福利满意度的调研，诚邀您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您孩子目前的就读阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您家庭的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001元-10000元

10001元-20000元

20001元-50000元

50000元以上

Q3:在为孩子教育相关项目付费时，您最常用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡转账

现金支付

校园专用缴费平台

其他

Q4:您更倾向于选择以下哪些支付场景为孩子相关消费付费

线下机构现场支付

线上官方小程序缴费

线上第三方平台支付

学校统一对公转账

私对私转账

其他

Q5:您平均每月为孩子相关消费支付的总金额约为

1000元以内

1001元-3000元

3001元-5000元

5001元-10000元

10000元以上

Q6:您是否会提前规划孩子相关消费的月度支付预算

每次都会提前做好规划

大部分时候会规划

偶尔会规划

几乎不会做规划

Q7:您日常的家长支付习惯更偏向于哪种类型

优先选择一次性支付全款

优先选择分期支付

看优惠政策决定支付方式

没有固定偏好

Q8:您是否会因为支付优惠（如满减、分期免息）改变原本的支付计划

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

Q9:您在付费过程中最在意以下哪些因素

支付流程便捷性

支付安全性

支付手续费高低

是否有配套福利

到账时效

其他

Q10:您对目前常用支付渠道的安全性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对支付渠道提供的消费福利满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您希望支付渠道提供哪些类型的福利

消费返现/积分抵扣

支付立减优惠

教育相关赠品

亲子活动权益

会员特权

保险类福利

其他

Q13:您是否遇到过支付流程不顺畅的问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q14:当支付遇到问题时，您能快速获得客服帮助吗

总能快速获得帮助

大部分时候可以

偶尔可以

几乎无法获得及时帮助

Q15:您是否接受为了更优质的支付福利更换常用支付渠道

完全接受

可以尝试

不确定

不太接受

完全不接受

Q16:您对当前家长支付习惯相关的服务还有哪些改进建议

填空1

北京市家长支付习惯与福利满意度调查问卷

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