广州市家长支付习惯舆情监测调研

您好！我们正在开展广州市家长支付习惯舆情监测调研，希望了解广州家长群体的支付相关行为与看法，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的身份是

广州市本地户籍家长

非本地户籍在广州居住的家长

其他

Q2:您孩子目前的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

中职/技校

高等教育

Q3:您日常使用最多的支付工具是

微信支付

支付宝

银行卡刷卡支付

现金支付

云闪付

其他

Q4:您日常会使用支付工具完成哪些和孩子相关的消费场景

孩子学费/保教费缴纳

校外培训班缴费

校内餐费/杂费缴纳

孩子生活用品采购支付

孩子课外兴趣班缴费

研学/夏令营活动缴费

Q5:在给孩子相关消费付款时，您更习惯使用哪种支付方式

一次性全额支付

分期支付

根据商家要求选择

Q6:您是否遇到过针对家长支付习惯的诱导支付陷阱

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您平均每月和孩子相关的支付总金额大概在什么范围

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q8:您是否会专门记录和孩子相关的每一笔支付支出

每笔都会记录

只记录大额支出

从不记录

Q9:您选择支付方式时，优先考虑哪些因素

支付流程便捷性

支付安全保障

支付优惠活动

商家支持的支付类型

账单清晰可查

Q10:您是否同意“当前针对家长群体的支付资费透明度不足”这个说法

非常同意

比较同意

一般

不太同意

非常不同意

Q11:在了解家长支付习惯相关信息时，您主要通过什么渠道获取内容

学校通知

家长群交流

社交媒体

新闻媒体

线下商家宣传

其他

Q12:您是否遇到过缴费平台强制要求绑定特定支付渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:针对这类强制绑定支付渠道的情况，您的态度是

非常反感，会投诉

不满但只能接受

无所谓

可以接受

Q14:您有没有因为支付习惯差异，错过孩子相关缴费的截止时间

有过多次

有过1-2次

从来没有

Q15:您是否关注过互联网平台针对家长支付习惯推送的相关广告

经常关注

偶尔看到会关注

从来不会关注

Q16:您认为目前和孩子相关的支付场景存在哪些问题

支付渠道不统一，操作繁琐

支付安全没有保障

没有发票或凭证

扣费不透明，容易错扣

没有明显问题

Q17:您的家长支付习惯是否受到其他家长的影响发生过改变

影响很大，已经改变

有一点影响，小范围调整

完全没有影响

Q18:您是否愿意使用自动代扣功能完成孩子相关费用的支付

非常愿意，节省操作时间

愿意，但只给小额费用开通

不愿意，担心不安全

无所谓

Q19:您对优化广州市家长相关支付场景，规范支付服务有什么具体建议

填空1

广州市家长支付习惯舆情监测调研

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