长三角地区家长购物渠道偏好口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次长三角地区家长购物渠道偏好口碑调研，您的真实反馈对我们研究家长群体的消费行为非常重要。

Q1:您所在的地区属于长三角哪个省份/直辖市

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学

13-18岁中学

Q3:您家庭的月均可支配收入大概是

8000元以下

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q4:您日常购买孩子相关商品时最常用的渠道类型是

线下实体门店

综合电商平台

母婴垂直电商平台

社区团购平台

社交直播带货

Q5:您平时会选择哪些线下渠道购买孩子用品

大型商超卖场

品牌直营门店

连锁母婴店

批发市场

社区周边小店

Q6:您平时会选择哪些线上平台购买孩子用品

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手直播

微信小程序商城

小红书商城

品牌官方公众号商城

垂直母婴平台（如蜜芽、贝贝）

Q7:您在选择家长购物渠道时，最看重的因素是

商品价格

商品正品保障

配送速度

售后退换服务

熟人推荐口碑

Q8:您对自己常用家长购物渠道的正品信任度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您对自己常用购物渠道的售后服务满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您是否会因为其他家长的好口碑更换购物渠道

一定会，口碑是我选渠道的核心参考

可能会，会优先考虑口碑好的渠道

不一定，只会在现有渠道出问题的时候考虑

不会，习惯用现有渠道了

Q11:您一般会从哪里获取其他家长关于购物渠道的口碑信息

小区/学校家长群

微信朋友圈

小红书等内容平台

抖音短视频

亲友邻居面对面推荐

大众点评等本地点评平台

Q12:平均来看，您每周在购物渠道浏览孩子相关商品的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

每天都看

Q13:您单次购买孩子相关商品的客单价大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q14:线上购物渠道中，哪一点最吸引您选择它

价格比线下便宜

可选品类多不用跑店

可以看其他买家的评价口碑

配送到家更方便

Q15:线下购物渠道中，哪一点最吸引您选择它

可以现场看实物质量

买完就能拿走不用等配送

有问题当场解决更方便

导购可以现场提供专业建议

Q16:您向其他家长推荐您常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为目前常用的家长购物渠道存在哪些问题

假货仿品多

价格波动大

售后退换麻烦

配送不及时

口碑评价有水军造假

Q18:您是否会优先选择本地口碑好的线下门店购物

每次都会优先选

大部分时候会选

偶尔会选

几乎不会选

Q19:您对于家长购物渠道偏好还有哪些想说的或者补充建议

填空1

长三角地区家长购物渠道偏好口碑调研

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