华北地区家长线上线下选择渠道调研

本次调研聚焦华北地区家长线上线下选择教育及生活服务渠道的现状，您的分享将帮助我们更清晰地了解家长群体的选择习惯，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您所在的城市属于华北地区哪一个省市

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您孩子的年龄阶段是

学龄前（0-6岁）

小学（7-12岁）

初中（13-15岁）

高中（16-18岁）

大学及以上

Q3:您的家庭月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您平时为孩子选购商品/服务时，常用的线上渠道有哪些

电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

微信朋友圈/小程序

抖音/快手直播带货

亲子类垂直APP

品牌官方公众号

家长社群团购

Q5:您平时为孩子选购商品/服务时，常用的线下渠道有哪些

大型商超/购物中心

品牌线下实体店

社区周边门店

批发市场

线下展会/亲子活动

Q6:在本次家长线上线下选择行为调研中，您目前更倾向通过哪种渠道为孩子采购日常必需品

完全线上

大部分线上，少部分线下

线上线下各一半

大部分线下，少部分线上

完全线下

Q7:您选择线上渠道的核心原因是什么

价格更便宜

选择种类更多

足不出户更方便

可以看其他家长评价参考

线下找不到想要的产品

Q8:您选择线下渠道的核心原因是什么

可以直观看到/触摸到实物，质量更放心

可以当场拿到商品，不用等物流

线下偶尔有专属优惠活动

孩子可以现场体验

习惯线下购物的氛围

Q9:您对目前常用的线上采购渠道的满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对目前常用的线下采购渠道的满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:针对孩子的教育类服务，您会更倾向哪种渠道决策

线上了解信息，线下体验后购买

线上了解信息，直接线上购买

线下了解信息，线下购买

线下了解信息，线上比价后购买

Q12:针对孩子的娱乐休闲类项目，您的选择习惯是

全线上完成预订和购买

线上看评价，线下购买体验

全线下了解和购买

线下咨询，线上比价购买

Q13:在做家长线上线下选择决策时，哪类信息对您影响最大

其他家长的真实评价

品牌官方宣传内容

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价格高低

Q14:您在线上采购时，遇到最多的问题是什么

商品实物和图片描述不符

质量没有保障，假货多

物流速度慢，容易破损

售后退换货麻烦

个人信息容易泄露

Q15:您在线下采购时，遇到最多的问题是什么

价格比线上高

可选款式/种类太少

出门采购花费时间多

停车/交通不方便

销售人员过度推销

Q16:您平均每月为孩子采购的频次，线上和线下相比哪个更多

线上频次远高于线下

线上频次略高于线下

两者频次差不多

线下频次略高于线上

线下频次远高于线上

Q17:过去一年，您在家长线上线下选择的偏好有没有发生变化

越来越倾向全部线上

越来越倾向多线上少线下

没有变化，还是保持原来的习惯

越来越倾向多线下少线上

越来越倾向全部线下

Q18:您觉得目前线上采购渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q19:您觉得目前线下采购渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

华北地区家长线上线下选择渠道调研

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