北京市家长线上线下选择产品调研

您好！为了了解北京市家长在子女教育、日常生活等相关产品选购中，家长线上线下选择的习惯与偏好，我们开展了本次调研，您的回答对我们非常重要，麻烦您抽出几分钟填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是孩子的哪位家长？

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子目前所处的年龄段？

0-3岁（学龄前）

4-6岁（幼儿园）

7-12岁（小学）

13-15岁（初中）

16-18岁（高中）

18岁以上

Q3:您日常采购孩子相关产品时，更倾向于哪种渠道选择？

只在线下门店选择

大多在线下，偶尔线上

线上线下各占一半

大多在线上，偶尔线下

只在线上选择

Q4:您会倾向于在线下门店选择哪些孩子相关产品？（可多选）

奶粉辅食类

服装鞋帽类

玩具游乐类

课外培训课程

兴趣教育产品

童书绘本类

安全防护用品

其他

Q5:您会倾向于在线上平台选择哪些孩子相关产品？（可多选）

奶粉辅食类

服装鞋帽类

玩具游乐类

课外培训课程

兴趣教育产品

童书绘本类

安全防护用品

其他

Q6:结合过往体验，您觉得家长线上线下选择产品最大的区别是什么？

商品实物可体验性差异

价格差异

配送时效差异

售后服务差异

退换货便捷度差异

Q7:您对线下渠道选购孩子产品的整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对线上渠道选购孩子产品的整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您每次选购孩子相关产品前，会不会先在线上了解信息再去线下体验购买？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q10:您会不会先在线下体验产品，再转到线上下单购买？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q11:您选择在线下渠道购买孩子产品，主要是因为哪些原因？（可多选）

可以亲眼看到、亲手摸到产品实物

线下购买立刻可以拿到，不用等配送

线下导购可以当面讲解，更放心

线下售后处理更方便

有线下活动优惠，价格更划算

习惯了线下购物的体验

Q12:您选择在线上渠道购买孩子产品，主要是因为哪些原因？（可多选）

随时随地可以选购，不用出门

线上可选品牌款式更多，选择范围广

线上价格比线下更便宜

可以看其他用户的评价参考

配送到家更省力方便

Q13:选购孩子的刚需产品时，您是否会同时对比线上和线下的价格后再做决定？

每次都对比

大部分时候会对比

偶尔会对比

几乎不对比

Q14:您在线下选购孩子产品时，遇到过最不好的体验是什么？

填空1

Q15:您在线上选购孩子产品时，遇到过最不好的体验是什么？

填空1

Q16:您家庭平均每月为孩子采购相关产品的总预算大概是多少？

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q17:未来一年，您在家长线上线下选择产品的占比会有什么变化？

会增加线下选择的比例

基本保持现有比例不变

会增加线上选择的比例

还不确定

Q18:您目前居住在北京市哪个行政区？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

门头沟区

房山区

通州区

顺义区

昌平区

大兴区

怀柔区

平谷区

密云区

延庆区

Q19:您的家庭月总收入是？

10000元以内

10001-30000元

30001-50000元

50001-100000元

100000元以上

北京市家长线上线下选择产品调研

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