杭州市家长线上线下选择品牌认知调查

您好！我们正在开展杭州市家长线上线下选择品牌认知调查，感谢您抽出时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要。

Q1:您孩子目前处于哪个阶段

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您的家庭居住区域属于杭州哪个行政区

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

钱塘区

临平区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您家庭的月均可支配收入大约是

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您平时更倾向于通过哪种渠道了解消费品牌

线下实体门店/线下推广

线上社交媒体/电商平台

线上线下结合，两种渠道都会关注

Q5:针对孩子相关消费，您在线上选择品牌时更看重哪些因素

品牌口碑评价

价格优惠力度

配送速度

正品保障

款式品类丰富度

售后保障

Q6:针对孩子相关消费，您在线下选择品牌时更看重哪些因素

可以现场体验商品质量

线下门店位置便利

导购服务专业度

线下专属优惠

即时可取不用等待

Q7:对于孩子相关消费品牌，您是否能清晰区分线上专供款和线下同款

完全可以清晰区分

大致能区分，偶尔会混淆

很难区分，经常搞混

完全区分不开

Q8:在家长线上线下选择过程中，您认为同品牌线上和线下的商品质量是否一致

完全一致

大部分时候一致，偶尔有差异

差异比较明显

差异非常大

Q9:您是否会先在线下体验品牌商品，再到线上下单购买

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

Q10:您是否会先在线上了解品牌信息，再到线下门店购买

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

Q11:请您对自己识别各类消费品牌真伪的能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对线上渠道获取品牌真实信息的可信度打分（1分完全不可信，5分完全可信）

分数

标签

Q13:请您对线下渠道获取品牌真实信息的可信度打分（1分完全不可信，5分完全可信）

分数

标签

Q14:您一般会通过哪些方式验证一个品牌的真实性

线上查询品牌官方网站

查看品牌官方授权资质

线下到品牌门店核实

询问身边朋友家长

查看第三方平台资质认证

Q15:您是否购买到过仿冒知名品牌的商品

多次购买到

购买到过1-2次

从来没有购买到

不确定是不是仿冒

Q16:当您对品牌认知存疑时，您更愿意向哪些渠道咨询求证

品牌官方线上客服

品牌线下门店工作人员

消费者权益保护平台

身边的亲友

育儿社群/家长群体

Q17:您认为家长在线上线下选择品牌时，最容易遇到哪些认知陷阱？

填空1

杭州市家长线上线下选择品牌认知调查

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