重庆市家长社区服务满意度调查

您好！为了解我市家长对社区服务的真实评价，持续优化社区针对家长群体的服务质量，我们开展本次家长社区服务满意度调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您孩子目前处于哪个阶段

学前阶段

小学阶段

初中阶段

高中阶段

其他

Q2:您居住的重庆区域是

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

大渡口区

北碚区

其他远郊区县

Q3:您平均每月使用社区针对家长提供服务的频率是

从不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您是否了解本社区提供了哪些面向家长的服务

完全不了解

略了解一些

基本清楚全部服务

非常清楚

Q5:您对社区家长服务的地点便利性评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区家长服务的开放时间安排评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您使用过本社区的哪些家长相关服务

家长育儿知识讲座/培训

亲子活动

课后托管/临时托管

家庭教育咨询

家长社群交流活动

升学政策解读服务

儿童安全相关宣讲

未使用过任何相关服务

Q8:您对当前社区家长社区服务的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区服务人员的服务态度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区服务人员的专业能力评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您向其他家长推荐本社区家长服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为目前社区家长服务最需要改进的方面是

增加服务项目种类

延长开放时间

提升服务人员专业度

降低服务收费

增加宣传推广让更多人知道

改善服务场地环境

增加活动场次

Q13:您是否愿意付费购买社区提供的增值家长服务

完全不愿意

可以接受低收费

只要质量好愿意付费

看具体服务内容决定

Q14:您获取社区家长服务信息的主要渠道是

社区公告栏

社区官方公众号/微信群

邻居/其他家长推荐

社区工作人员通知

偶然发现

Q15:您认为社区开展家长服务活动的频次如何

太少了，完全满足不了需求

频次偏低，偶尔能满足需求

频次合适，基本能满足需求

频次太高，参加不过来

Q16:您对社区家长服务活动的内容实用性评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对提升重庆社区家长服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

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