苏州市家长社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展苏州市家长社区服务满意度口碑调研，希望通过您的反馈了解苏州市社区家长服务的实际体验与口碑情况，帮助我们优化社区家长服务质量，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否居住在苏州市

是

否

Q2:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您是否使用过苏州市社区提供的家长相关服务

是，经常使用

偶尔使用过

从没使用过

Q4:您最常使用的家长社区服务类型是哪类

亲子活动类

家庭教育指导类

育儿咨询类

托管照料类

家长成长培训类

其他

Q5:您向其他家长推荐本地家长社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请对家长社区服务的整体环境进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q7:请对家长社区服务工作人员的服务态度进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q8:请对家长社区服务的服务内容实用性进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q9:请对家长社区服务的开放时间合理性进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q10:您认为当前家长社区服务的收费情况如何

完全免费很满意

收费较低可以接受

收费偏高但还能接受

收费过高难以接受

Q11:您觉得目前社区提供的家长相关服务哪些方面做得比较好

内容贴合家长需求

活动形式丰富有趣

位置好找交通方便

预约流程简单

工作人员专业度高

价格合理

Q12:您认为当前家长社区服务还存在哪些不足

服务内容太少

开放时间和家长空闲时间不匹配

工作人员专业度不够

设施设备陈旧

预约流程复杂

价格不合理

宣传不足不知道有这些服务

Q13:过去一年，您对家长社区服务的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:和去年相比，您觉得今年的家长社区服务质量有什么变化

明显变好

稍微变好

基本没变化

稍微变差

明显变差

Q15:您身边其他家长对本地家长社区服务的口碑评价如何

整体好评居多

好坏评价各半

差评居多

没听过相关评价

Q16:您希望社区新增哪些面向家长的服务内容

填空1

Q17:您未来是否愿意继续使用本地的家长社区服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

苏州市家长社区服务满意度口碑调研

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