重庆市家长养老需求客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解重庆地区家长养老需求，优化养老服务供给，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您的身份是

子女（接受调研的家长本人为被服务者）

接受服务的家长本人

Q2:您的年龄是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q3:您目前的居住区域是

重庆渝中区

重庆江北区

重庆南岸区

重庆九龙坡区

重庆沙坪坝区

重庆渝北区

重庆巴南区

重庆其他区县

Q4:您的家庭月总收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:目前您家长的养老方式是

居家自主养老

居家聘请护工养老

社区日间照料中心养老

机构养老

其他

Q6:针对家长养老需求，您是否已经获取了对应的养老服务

已经获取服务半年及以上

获取服务不足半年

正在咨询对接，尚未获取服务

还未开始对接服务

Q7:您对当前获取的养老服务整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对养老服务机构的环境满意度打分为

分数

标签

Q9:您对养老服务工作人员的专业度满意度打分为

分数

标签

Q10:您对养老服务的收费标准满意度打分为

分数

标签

Q11:您对养老服务的响应速度满意度打分为

分数

标签

Q12:您在规划家长养老需求时，优先关注哪些方面

医疗护理服务

日常饮食照料

精神文化活动

紧急救援保障

费用价格

地理位置

服务口碑

Q13:您认为当前养老服务是否满足了您家长的养老需求

完全满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

完全不满足

Q14:相比居家养老，您是否更愿意选择专业机构满足家长养老需求

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是通过什么渠道了解到当前选择的养老服务

亲友推荐

网络平台搜索

社区推广

线下广告

其他渠道

Q16:您认为目前重庆本地养老服务存在哪些不足

收费过高

专业人员不足

服务项目单一

机构数量太少

地理位置不合理

服务质量参差不齐

没有明显不足

Q17:未来您是否会再次选择同一家机构提供养老服务

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q18:您是否会向身边有需要的朋友推荐您当前选择的养老服务

肯定推荐

大概率推荐

不确定

大概率不推荐

肯定不推荐

Q19:您对满足家长养老需求还有哪些建议或诉求

填空1

重庆市家长养老需求客户满意度调查问卷

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2个月前

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