天津市家长心理健康状况客户满意度调查

您好，本次调研旨在了解天津市家长的相关需求与服务体验，帮助我们优化针对家长心理健康状况的相关服务，非常感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

18岁以上

Q2:您的家庭孩子数量是

1个

2个

3个及以上

Q3:您是否接受过面向家长的心理健康相关服务

是，接受过专业机构服务

是，接受过免费公益服务

从未接受过相关服务

Q4:请您对接触过的家长心理健康相关服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前家长心理健康状况相关服务的可及性如何

很容易找到合适的服务

需要花一些时间才能找到

很难找到符合需求的服务

完全找不到相关服务

Q6:您更关注家长心理健康状况的哪些方面

育儿焦虑缓解

亲子关系情绪调节

产后情绪恢复

工作家庭平衡压力疏导

孩子升学阶段心理调整

Q7:您对服务机构提供的家长心理健康咨询专业度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对服务机构的预约流程便捷度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对家长心理健康相关服务的收费是否满意

非常满意，收费合理

比较满意，可接受

一般

不太满意，收费偏高

非常不满意，完全难以接受

Q10:服务结束后，您的家长心理健康状况是否得到了改善

改善非常明显

有一定改善

几乎没有变化

情况反而更差了

Q11:您更倾向于通过哪些渠道获取家长心理健康相关服务

医院心理科

专业心理咨询机构

学校配套心理服务

线上心理咨询平台

社区公益服务

自媒体免费内容

Q12:您认为现有服务对家长心理健康状况的覆盖是否全面

覆盖很全面，能满足各类需求

覆盖基本全面，大部分需求能满足

覆盖不全，只有基础需求能满足

覆盖非常不足，大部分需求无法满足

Q13:您是否愿意向其他有需要的家长推荐现有的心理健康服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您向他人推荐针对家长心理健康状况服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为服务机构咨询师对家长心理需求的理解程度如何

非常理解，精准把握需求

比较理解，能抓住核心问题

一般，能听懂部分需求

不太理解，很难共情

完全不理解，无法沟通

Q16:您对服务机构的环境私密性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为当前针对家长心理健康的服务还有哪些可以改进的地方

填空1

Q18:您平均每年在家长心理健康相关服务上的投入大约是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q19:您对线上家长心理健康咨询服务的稳定性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过线上服务

天津市家长心理健康状况客户满意度调查

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1周前

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