郑州市职场新人服务体验服务质量调查问卷

您好，我们正在开展郑州市职场新人服务体验相关调研，希望了解您对职场新人相关服务的真实感受，您的反馈对我们非常重要，本次调研仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您的身份是

毕业1年内的职场新人

毕业1-3年的职场新人

毕业3年以上，已不是职场新人（本次仅调研新人，可终止填写）

Q2:您目前在郑州市的工作区域是

中原区

二七区

管城回族区

金水区

上街区

惠济区

高新区

经开区

郑东新区

航空港区

郑州所辖县级市/县

Q3:您是否使用过针对职场新人的求职、入职适应相关服务

是，经常使用

是，偶尔使用过1-2次

没有使用过，但有需求

没有使用过，也没有需求

Q4:您使用过哪些类型的职场新人相关服务

求职招聘对接服务

简历优化、面试辅导服务

职场技能入门培训服务

租房租房/住宿对接服务

社保公积金办理指导服务

职场心理适应辅导服务

城市生活服务对接

其他

Q5:您是通过什么渠道了解到这些职场新人服务的

学校就业指导中心推荐

招聘平台推送

社交媒体/短视频平台

朋友/同学推荐

政府就业服务平台

商业服务机构推广

其他渠道

Q6:请您对郑州市职场新人服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前郑州市职场新人服务体验的整体便捷性如何

非常不便捷，流程繁琐

不太便捷，需要花费较多时间

一般，基本能满足需求

比较便捷，大部分流程能线上完成

非常便捷，一站式解决问题

Q8:您认为当前职场新人服务的收费情况如何

完全免费，性价比很高

部分收费，价格在可接受范围

价格偏高，但还能承受

收费过高，完全无法接受

没了解过收费情况

Q9:请您对提供职场新人服务工作人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:您遇到问题时，服务方的响应速度如何

几乎不响应，反馈石沉大海

响应很慢，超过2天才回复

一般，1-2天内给出回复

比较快，半天内回复

非常快，当天就能得到解决

Q11:您获得的职场新人服务内容和您预期相比

远低于预期，完全没有帮助

低于预期，帮助很小

和预期差不多，有一定帮助

高于预期，帮助较大

远高于预期，完全解决了我的问题

Q12:您觉得当前针对职场新人的服务在哪些方面还有不足

服务项目覆盖不全，找不到需要的内容

信息不准确，误导新人

流程繁琐，办理效率低

收费不透明，存在隐形消费

服务人员态度差，不热情

后续没有跟进服务

没有不足，体验很好

Q13:您向其他来郑州发展的职场新人推荐本地相关服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q14:如果有免费的官方职场新人服务，您是否会优先选择

肯定会，更信任官方服务

大概率会，先看看服务内容

不确定，要看是否符合需求

大概率不会，更习惯商业服务

肯定不会，我不需要这类服务

Q15:您最希望增加哪一类职场新人相关服务，请简单说明

填空1

Q16:您未来还会选择在郑州享受职场新人相关服务吗

肯定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会选择

Q17:您对提升郑州市职场新人服务体验还有什么其他建议

填空1

郑州市职场新人服务体验服务质量调查问卷

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