华南地区职场新人使用障碍品牌认知调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华南地区职场新人使用障碍品牌认知调查，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您目前所处的年龄段是

18-22岁

23-25岁

26-30岁

30岁以上

Q3:您毕业于哪一类院校

专科院校

普通本科院校

重点本科院校

双一流/985/211院校

海外院校

Q4:您目前的工作地点在华南地区哪个省份

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q5:您进入职场的时长是

3个月以内

3个月-1年

1年-2年

2年以上

Q6:您目前所在的行业是

互联网/IT

金融/保险

教育培训

医疗健康

文化传媒

批发零售

制造业

建筑业

服务业

其他

Q7:您平均每月的可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q8:您日常获取品牌信息主要通过哪些渠道

社交平台推荐

短视频平台

同事朋友分享

线下门店体验

搜索引擎

品牌官方网站

广告推送

其他

Q9:您在购买职场相关用品时，是否会优先选择知名品牌

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q10:请您对自己当前识别新品牌能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因为对品牌功能不了解产生的职场新人使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您认为常见的使用障碍主要出现在哪类品牌产品中

办公数码设备品牌

职场穿搭服饰品牌

商务服务类品牌

职场健康护理品牌

通勤出行相关品牌

其他

Q13:当您遇到使用障碍时，您第一会选择哪种方式解决

查看品牌官方说明书

搜索网络教程

询问身边同事朋友

联系品牌客服

放任不管换其他品牌

Q14:品牌提供的使用指导信息对解决您的使用障碍帮助有多大（1分完全没用，5分帮助很大）

分数

标签

Q15:您认为品牌方是否有必要针对职场新人推出专门的使用引导内容

非常有必要，能大幅降低新人上手难度

有必要，能提升使用体验

无所谓，不影响使用

没必要，新人可以自己摸索

Q16:您更希望品牌提供哪些形式的新人使用引导

图文版新手使用手册

分步讲解短视频

新人一对一答疑通道

线下体验指导课

交互式上手引导

其他

Q17:您认为使用障碍会不会影响您对该品牌的整体评价

会严重影响，后续不会再选择该品牌

会有一定影响，会降低复购意愿

影响不大，解决后依然会选择

完全不影响，只看产品本身质量

Q18:您有多大可能性会向其他职场新人推荐您使用过体验好的品牌（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

华南地区职场新人使用障碍品牌认知调查

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