杭州市职场新人社区服务满意度调研问卷

您好，我们正在开展杭州市职场新人社区服务满意度相关调研，希望了解您对职场新人社区服务的体验与看法，本次调研仅用于市场分析优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-22岁

23-25岁

26-30岁

30岁以上

Q2:您来杭州工作的时长是

不足半年

半年-1年

1-2年

2年以上

Q3:您目前所在的行业是

互联网/IT

金融/银行

制造业

服务业

教育培训

医疗健康

其他行业

Q4:您是否使用过杭州本地面向职场新人的社区服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q5:您了解到职场新人社区服务的渠道有哪些

社交平台推送

公司HR推荐

朋友/同事介绍

社区线下宣传

本地生活平台推荐

其他渠道

Q6:您使用过的职场新人社区服务包含哪些类型

租房居住对接服务

求职招聘匹配服务

社交交友活动服务

职业技能培训服务

社保公积金办理指导服务

城市生活适应指南服务

法律咨询帮扶服务

其他服务

Q7:您平均每年使用职场新人社区服务的次数是

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q8:您对职场新人社区服务的整体满意度打多少分

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q9:您认为当前职场新人社区服务的覆盖范围是否满足需求

完全不满足，很多需要的服务都没有

部分不满足，少部分需求无法覆盖

基本满足，核心需求都有

完全满足，所有需求都覆盖了

Q10:您对职场新人社区服务的线下服务点便利性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有接触过线下服务点

Q11:您对社区服务工作人员的专业能力是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为职场新人社区服务的收费水平如何

完全免费，性价比很高

收费合理，能接受

收费偏高，勉强接受

收费过高，无法接受

我使用的服务都不收费

Q13:对比其他城市的同类服务，您对杭州的职场新人社区服务满意度评价是

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

没有体验过其他城市的服务

Q14:您认为当前职场新人社区服务最需要改进的环节是哪些

增加服务种类

降低服务费用

提升工作人员专业度

增加线下服务点覆盖

简化办理流程

优化线上预约系统

加强服务宣传推广

其他

Q15:您向其他来杭职场新人推荐本地社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您未来是否会继续使用杭州本地的职场新人社区服务

一定会继续使用

大概率会使用

不确定

大概率不会使用

一定不会使用

Q17:您对提升杭州职场新人社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

杭州市职场新人社区服务满意度调研问卷

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