华北地区中层管理者使用习惯服务质量调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次华北地区中层管理者使用习惯服务质量调查,您的真实反馈对我们优化相关服务至关重要。

Q1:您所在的城市属于华北地区哪一区域?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q2:您所在企业的所属行业是?

制造业
互联网/信息技术
金融
教育培训
医疗健康
批发零售
房地产
交通运输
其他

Q3:您担任中层管理者的时长是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常使用办公类服务工具的频率是?

每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q5:您选择服务工具时,最关注的核心因素是?

操作便捷性
功能完整性
响应速度
价格成本
数据安全性
售后服务质量

Q6:您日常工作中最常使用的服务类型包含哪些?

协同办公服务
项目管理服务
数据分析服务
客户关系管理服务
人力资源管理服务
沟通通讯服务
其他

Q7:您认为当前常用服务的整体质量符合您的预期吗?

完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q8:请您对当前常用服务的功能实用性进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对当前常用服务的操作便捷性进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对当前常用服务的稳定性进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对当前常用服务的客服支持质量进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您的中层管理者使用习惯是否会受到身边同层级管理者的影响?

影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响

Q13:您更换常用服务的主要原因是什么?

原有服务质量达不到要求
价格更高/性价比更低
功能无法满足新的工作需求
身边人推荐了更好的选项
其他

Q14:请描述您在日常使用服务过程中遇到过的最影响体验的问题

填空1

Q15:针对当前服务存在的问题,您是否提出过反馈?

每次都会反馈
偶尔会反馈
从来没有反馈过,觉得解决不了
从来没有反馈过,觉得没必要

Q16:您反馈问题后,服务方的处理质量符合您的预期吗?

完全符合,问题很快解决
基本符合,问题最终解决
一般,问题部分解决
不符合,问题很久才解决
完全不符合,问题没有解决

Q17:您向其他中层管理者推荐目前常用服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对于优化面向中层管理者的相关服务,还有哪些改进建议?

填空1
华北地区中层管理者使用习惯服务质量调查
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2个月前
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