华北地区中层管理者品牌忠诚度客户满意度调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次针对华北地区中层管理者品牌忠诚度与客户满意度的调研，本次调研旨在了解相关市场现状，您的真实反馈对我们十分重要。

Q1:您所在企业的行业类型是

制造业

互联网/信息技术

金融保险

批发零售

教育培训

医疗健康

房地产业

其他

Q2:您所在企业的规模是

小微企业（100人以下）

中型企业（100-500人）

大型企业（500人以上）

Q3:您在当前行业担任中层管理者的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您日常工作中主要合作品牌的整体满意度打分（1分极不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q5:在选择合作品牌时，您最优先考虑的因素是

品牌知名度

产品/服务质量

价格优势

售后保障

合作稳定性

其他

Q6:您向同行推荐您长期合作的头部品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:哪些因素会影响您作为中层管理者的品牌选择决策

公司高层的偏好

团队使用反馈

过往合作体验

品牌市场口碑

竞品合作动向

供应商报价

Q8:您是否会持续优先选择同一家品牌进行长期合作

几乎每次都会优先选择

大部分时候会优先选择

偶尔会优先选择

几乎不会优先选择

Q9:您对当前主要合作品牌的产品质量满意度打分（1分极不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前主要合作品牌的服务响应速度满意度打分（1分极不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:请简单说下您认为能提升中层管理者品牌忠诚度的品牌方措施

填空1

Q12:您是否会因为小幅度的价格优惠更换长期合作的品牌

一定会更换

大概率会更换

大概率不会更换

一定不会更换

Q13:您认为品牌方的哪些动作会降低您的品牌忠诚度

产品质量不稳定

服务态度变差

价格频繁上涨

交付周期变长

品牌负面新闻

对接人员频繁变动

Q14:您平均和同一品牌合作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q15:您认为当前合作品牌对客户需求的重视程度打分（1分完全不重视，10分非常重视）

分数

标签

Q16:当同行对您长期合作的品牌给出负面评价时，您的态度是

立刻更换合作品牌

保持观望，后续验证负面评价真实性

坚持原有合作选择，不受影响

拆分部分订单给其他品牌

Q17:您会主动向身边其他中层管理者推荐长期合作品牌的情况是

品牌体验很好的时候

对方主动询问的时候

有合作返利的时候

几乎不会主动推荐

Q18:请分享一下您维护长期合作品牌关系的经验

填空1

华北地区中层管理者品牌忠诚度客户满意度调查

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2个月前

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