武汉市中层管理者使用障碍用户体验调查问卷

您好！我们正在开展武汉市中层管理者使用障碍相关的用户体验调研，旨在了解当前工作场景中中层管理者遇到的相关使用问题，为优化相关工具与服务提供依据，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

教育培训

医疗健康

房地产/建筑

零售/商贸

其他行业

Q2:您目前在企业的管理年限是？

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您日常工作中需要依赖数字化工具/系统的频率是？

完全不需要

每周少于1次

每周2-5次

几乎每天都需要

Q4:您认为当前常用办公/管理工具的整体使用难度如何？

非常简单，毫无难度

比较简单，上手容易

一般，存在少量不畅

比较困难，需要多次学习

非常困难，很难正常使用

Q5:您遇到的中层管理者使用障碍主要集中在哪些方面？

功能逻辑复杂，学习成本高

操作路径繁琐，降低工作效率

权限配置不合理，核心功能无法使用

界面设计不清晰，找不到对应功能

移动端适配差，外出使用不便

数据加载缓慢，卡顿频繁

其他

Q6:请您对当前工具解决中层管理日常需求的能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您遇到使用问题后，能否快速找到有效的解决方法？

每次都可以快速解决

大部分情况可以解决

偶尔能解决，大部分需要自己摸索

很难找到解决方法

Q8:当您遇到使用障碍时，您通常会通过哪些渠道解决？

查看官方帮助文档

咨询公司IT部门

询问同事

搜索网络教程

联系产品客服

暂时搁置，放弃使用对应功能

Q9:使用障碍对您日常管理工作的效率影响有多大？

完全没有影响

影响很小，可以忽略

有一定影响，降低部分效率

影响较大，显著拖慢工作进度

严重影响，导致工作无法正常推进

Q10:您认为哪类管理场景最容易出现使用问题？

团队任务分配与进度跟进

员工绩效数据统计与审核

跨部门沟通协作

审批流程处理

企业政策文件查阅与下发

项目成本预算管理

Q11:您是否接受过企业提供的相关工具使用培训？

定期参加系统培训

参加过1-2次入职培训

从未参加过培训，全靠自学

有需要的时候才会安排临时培训

Q12:请您描述一次印象最深刻的使用障碍场景，以及该场景对您工作造成的影响

填空1

Q13:相较于您之前使用过的同类工具，当前工具的使用流畅度处于什么水平？

比旧工具好很多，几乎没有问题

和旧工具差不多，问题数量相近

比旧工具差，遇到的障碍更多

没有用过其他同类工具，无法对比

Q14:您向其他同层级管理者推荐当前常用工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为解决当前武汉市企业中层管理工具相关使用问题，最需要优化哪些部分？

简化操作流程，减少步骤

优化功能逻辑，贴合管理场景需求

增加清晰的新手引导

优化客服响应速度，提升问题解决效率

调整权限设置，开放中层需要的功能

优化性能，减少卡顿加载慢问题

Q16:您是否愿意为了消除使用障碍，花费时间学习新的工具使用方法？

非常愿意，只要能提升效率就会尝试

愿意，但学习时间不能太长

不太愿意，只希望工具本身更易用

完全不愿意，习惯现有方式哪怕有问题

Q17:您对优化中层管理场景的工具体验、减少使用障碍还有哪些其他建议？

填空1

武汉市中层管理者使用障碍用户体验调查问卷

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