广州市中层管理者支付习惯满意度调查

您好！我们正在开展广州市中层管理者支付习惯满意度调研，感谢您抽出时间参与本次问卷调研，您的真实反馈对我们非常重要

Q1:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您所在的行业是

互联网/IT

金融/保险

制造业

房地产/建筑

教育/培训

医疗健康

批发零售

服务业

政府/事业单位

其他

Q3:您的月收入范围是

8000元及以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q4:您日常消费时最常用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行卡刷卡支付

现金支付

其他

Q5:您日常会使用支付工具完成哪些场景的消费

线下餐饮零售消费

线上电商购物

水电煤等公共缴费

信用卡还款

转账汇款

投资理财

交通出行购票缴费

房贷车贷还款

Q6:您平均每日通过非现金支付工具完成交易的次数是

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q7:请对您常用支付工具的到账速度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常用支付工具的操作便捷性进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您常用支付工具的安全性进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您常用支付工具的优惠活动力度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您常用支付工具的客服服务质量进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:结合您的中层管理者支付习惯，您更换常用支付工具的频率是

从不更换，一直固定使用1-2个

1-2年更换一次

3-5年更换一次

看到更好的优惠就会更换

Q13:您选择支付工具时最看重的因素是

支付速度快

操作简单

安全有保障

优惠活动多

身边人都在用

商家支持该支付方式

Q14:您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题

支付失败/交易卡顿

到账延迟

个人信息泄露风险

优惠规则复杂难以领取

客服找不到/解决问题慢

转账限额过低满足不了需求

从未遇到过问题

其他

Q15:您是否会因为支付工具的优惠活动改变原本的支付习惯

完全不会，坚持原来的习惯

偶尔会，优惠力度大才会改变

经常会，哪里优惠用哪里

Q16:对于大额支付（单笔5万元以上），您更倾向选择哪种支付方式

银行对公/对私转账

手机支付工具转账

支票支付

其他

Q17:您对当前常用支付工具有哪些改进建议

填空1

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