天津市中层管理者社区服务满意度竞品调研问卷

您好,感谢您参与本次天津市中层管理者社区服务满意度竞品调研,您的真实反馈对我们优化社区服务至关重要,请您根据实际情况填写问卷

Q1:您的年龄区间是

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q2:您的工作单位性质是

机关事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
其他

Q3:您目前居住的社区属于天津市哪个行政区

和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区

Q4:您在当前社区居住时长为

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您家庭常住人口为

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q6:您日常享受社区服务的频率是

几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q7:您对当前居住社区基础物业服务的整体满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对社区医疗健康服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对社区养老相关服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对社区文化教育服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对社区便民生活服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对社区治安管理服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您对社区环境治理服务的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您向其他中层管理者推荐当前社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q15:您认为当前社区服务相比周边其他社区,最突出的优势是

响应速度更快
服务内容更丰富
服务人员更专业
收费更合理
配套设施更完善
个性化服务更多

Q16:您认为当前社区服务相比周边竞品社区,最需要改进的方向是

服务响应速度
服务覆盖范围
服务人员专业性
收费透明度
配套设施维护
个性化服务供给

Q17:对比周边同档次社区,您认为本社区服务的整体水平处于哪个层级

远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平持平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q18:您是否为了获得更好的社区服务考虑过更换居住社区

从未考虑
偶尔考虑过
已经在计划更换
已经完成更换

Q19:您体验过的其他竞品社区,哪一项服务做得比当前社区更好

填空1

Q20:请您说说对提升天津市中层管理者社区服务满意度有什么具体建议

填空1
天津市中层管理者社区服务满意度竞品调研问卷
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