华北地区企业高管品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于华北地区企业高管品牌忠诚度与客户满意度的调研，您的回答将为我们的研究提供重要支持，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在企业的性质是

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）为

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您在当前企业的任职时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您日常采购企业所需品牌产品/服务的频率是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年1次

一年及以上1次

Q5:在选择合作品牌时，您最看重的因素是

产品质量

品牌口碑

价格优势

售后服务

交付效率

Q6:请对您目前核心合作品牌的整体满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:针对您常用的品牌，您是否会优先选择其推出的新产品/新服务

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q8:您向其他企业同行推荐您长期合作品牌的可能性有多大？（0分最低，10分最高）

选项1

Q9:哪些因素会提升您对某一品牌的品牌忠诚度

稳定的产品品质

及时的售后响应

定制化服务支持

品牌的社会责任感

合理稳定的价格

长期合作的情感积累

Q10:您是否曾经因为竞品的更低价格，更换掉您长期合作的品牌

经常更换

偶尔更换

从来没有更换过

有过一次更换经历

Q11:您认为品牌方的哪项行为最能巩固企业高管对该品牌的忠诚度

专属的权益政策

高层对接的专属服务

定期的专属沟通会

个性化的解决方案定制

Q12:您对当前核心合作品牌的客户服务满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:当核心合作品牌出现小的产品问题时，您会怎么做

直接更换合作品牌

反馈问题后给品牌一次改进机会

不更换，继续合作

减少采购量，观察后续表现

Q14:您获取品牌相关信息的主要渠道有哪些

行业展会

同行推荐

品牌官方宣传

招投标平台

新媒体行业内容

Q15:您是否会主动向身边的企业高管同行分享您满意的合作品牌

经常主动分享

偶尔会分享

被询问才会分享

从来不会分享

Q16:您认为品牌方可以通过哪些方式提升企业客户群体的客户满意度

填空1

Q17:对于提升企业客户的品牌忠诚度，您有什么其他建议吗

填空1

华北地区企业高管品牌忠诚度客户满意度调查问卷

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