长三角地区企业高管品牌忠诚度可行性调研

您好，感谢您拨冗参与本次长三角地区企业高管品牌忠诚度可行性调研，您的反馈对我们的研究至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在企业的行业类别是

制造业

金融服务业

信息技术服务业

批发零售业

交通运输仓储业

房地产建筑业

住宿餐饮业

其他服务业

Q2:您所在企业的规模是

小微企业（员工数<100人）

中型企业（员工数100-300人）

大型企业（员工数300-1000人）

特大型企业（员工数>1000人）

Q3:您在当前企业的任职时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否会固定选择同一品牌的商业服务满足企业日常运营需求

几乎都会，只选择固定品牌

大部分时候选择固定熟悉的品牌

看情况，会在2-3个常用品牌中切换

很少固定，哪个性价比高选哪个

Q5:您对您当前常用的核心合作品牌的整体满意度（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在选择企业服务品牌时，您更看重以下哪个因素

品牌口碑与行业认可度

产品/服务质量稳定性

价格与成本控制

售后与响应效率

合作政策灵活性

Q7:以下哪些因素会影响您更换现有合作品牌

现有品牌出现严重服务失误

竞争对手推出明显更优惠的政策

现有品牌无法满足企业新的业务需求

同行推荐更优质的替代品牌

企业自身战略调整需要更换供应商

Q8:当现有合作品牌出现小问题时，您通常会怎么处理

直接更换品牌，不再合作

向品牌方反馈后等待改进，不行再换

给品牌改进机会，继续保持合作

只要不影响核心业务就不会更换

Q9:您向同行推荐您常用合作品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q10:您认为维持长期稳定的品牌合作关系对企业发展是否重要

非常重要，长期合作能降低运营风险

比较重要，能提升合作效率

一般，有合适的就换也没关系

不重要，成本优先才是核心

Q11:过去一年中，您更换核心合作品牌的次数是

0次

1次

2次

3次及以上

Q12:品牌方会主动维护和您企业的长期合作关系吗

经常主动沟通，了解需求调整方案

偶尔会有节日问候或合作回访

几乎不会，只有我们找他们的时候才响应

从不主动维护合作关系

Q13:您认为品牌方做哪些动作更容易提升您的品牌忠诚度

为长期合作企业提供专属优惠政策

优先匹配核心资源给到老客户

定期上门沟通了解企业最新需求

提供定制化的服务方案

出现问题第一时间响应解决

Q14:您认为当前市场环境下，企业端的品牌忠诚度容易建立吗

非常容易，企业更倾向稳定合作

比较容易，只要产品服务到位就可以

比较难，价格竞争下很容易流失

非常难，企业需求多变很难维持长期忠诚

不确定

Q15:您认为目前品牌方在维护企业高管品牌忠诚度方面，存在哪些不足

填空1

Q16:您是否会因为个人使用偏好而长期选择同一合作品牌

会，习惯了熟悉的品牌不愿意更换

偶尔会，优先选择习惯品牌但不绝对

很少，一切从企业利益出发考量

完全不会，只看企业需求不看个人偏好

Q17:当有新品牌向您发出合作邀请时，您的态度是

直接拒绝，只和现有品牌合作

先了解，但不会轻易替换现有品牌

会对比评估，合适就替换

积极尝试，只要条件合适就更换

Q18:您认为品牌知名度对您选择长期合作品牌的影响程度（1-5分，1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

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