北京市企业高管品牌忠诚度市场调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次北京市企业高管品牌忠诚度市场调研，您的回答对我们的研究至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在企业的类型是

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他类型企业

Q2:您所在企业的规模为

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您担任企业高管的时长为

少于3年

3-5年

6-10年

10年以上

Q4:您持续选择目前常用的商业服务/产品品牌，愿意向同行推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:未来三年，您是否会持续优先选择目前常用的核心业务品牌

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q6:相较于其他同品类品牌，您是否愿意为目前常用的品牌支付更高的溢价

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q7:影响您品牌忠诚度的核心因素有哪些

品牌产品/服务品质稳定

品牌口碑信誉良好

品牌能够匹配企业长期发展需求

定制化服务适配性高

售后响应效率高

价格优势明显

品牌社会责任感强

Q8:您更换合作品牌的频率大概是

从不更换，只固定合作1个品牌

5年以上更换一次

3-5年更换一次

1-2年更换一次

1年以内更换一次

Q9:当常用品牌出现小的服务失误时，您会选择更换品牌吗

肯定更换

大概率会更换

保持观望看后续处理结果

大概率不会更换

肯定不会更换

Q10:您在做品牌选择决策时，更看重以下哪一点

品牌长期积累的口碑，优先选择长期合作的品牌

尝试新品牌，只要综合条件更优就更换

不确定，看具体情况

Q11:您通常通过哪些渠道获取品牌相关信息

行业峰会与论坛

同行朋友推荐

专业媒体报道

品牌官方推广

第三方咨询机构报告

线上搜索引擎

Q12:您是否会主动关注您常用品牌的动态与更新

会持续主动关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q13:当同行对您常用的品牌给出负面评价时，您会

坚持自己的使用体验，继续选择该品牌

动摇，但暂时不更换

立刻开始寻找替代品牌

直接更换品牌

Q14:从1-5分，1分最低，5分最高，请您对自身的品牌忠诚度进行评分

分数

标签

Q15:您认为企业高管的品牌忠诚度对企业发展的影响程度是

影响非常大，直接关乎企业运营稳定性

影响比较大

有一定影响

影响比较小

几乎没有影响

Q16:您认为哪些动作可以有效提升企业端的品牌忠诚度

定期回访了解企业需求变化

推出长期合作专属优惠

持续升级产品/服务品质

建立专属对接服务通道

邀请参与品牌共建活动

及时公开品牌发展动态

Q17:您首次选择当前合作品牌的主要原因是

品牌行业知名度高

同行推荐

产品/服务符合需求

价格合适

品牌服务体系完善

Q18:您认为目前品牌方在维护企业高管合作关系方面，还有哪些可以改进的地方

填空1

北京市企业高管品牌忠诚度市场调研问卷

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